Городские новости

Пациентам стало проще дозвониться в больницы Павлодарской области (28.06.2022, 16:02), просмотров: 1945

Пациентам стало проще дозвониться в больницы Павлодарской области
В регионе перестраивают первичную медико-санитарную службу. Об этом на брифинге в Службе центральных коммуникаций напомнил аким области Абылкаир Скаков. Результат глава региона назвал промежуточным, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.

Он напомнил, что к нему нередко обращаются с жалобами на работу поликлиник, при этом вопросы у жителей схожи.

— Что мы сделали? Сначала я сам прошелся по поликлиникам. Затем вместе с руководством облздрава и всеми другими сторонами мы проанализировали, как и насколько быстро работают call-центры, регистратуры, маршруты внутри поликлиник и так далее. Ведь жалобы были на элементарное: «не дозвониться», «грубо ответили», «долго ждать». То есть отсутствовала та самая человекоцентричность — человек и его комфорт не были в центре принятия решений, — подчеркнул Абылкаир Скаков.

Глава региона добавил, что с начала года в четыре раза сократилось время дозвона в поликлиники. Показателя удалось добиться в том числе благодаря тому, что в области обучили 385 работников call-центров и регистратур. Также на 35% снизили нагрузку на врачей за счёт ввода сестринских и цифровых постов.

Абылкаир Скаков подчеркнул: основная цель проектов — улучшить условия для пациентов в поликлиниках.

Источник: pavlodarnews.kz


Последние новости:



Комментарии:


Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?



Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.

Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.



Ещё новости

Изнасилование или в...
Министр внутренних дел Ержан Саденов проком...
В Павлодаре ряд дом...
Коммунальщики ремонтируют электрические сети,...

Ёрш
100 дорог

"Оздоровительный комплекс"

Предлагает:
Сауна Люкс 2
К Вашим услугам:* сауна,* бассейн,* душевые,* комн...
Оздоровительный ко...
Приходите к нам, и Вам гарантированы отличный отды...
Гостиничный номер №... Гостиничный номер №...
* спутниковое телевиде ние, * уголок отдыха, кро...
Реклама на сайтеКонтактыНаши клиенты     Статистика
сейчас на сайте 222 чел.
© 2006-2023 ТОО"Электронный город"
    Дизайн Алексенко А.