Городские новости

Почему в ЦОНах могут попросить лишние документы, объяснили павлодарцам (28.10.2021, 13:42), просмотров: 1222

Почему в ЦОНах могут попросить лишние документы, объяснили павлодарцам
Требование принести справки, которые не входят в стандарт, называют одним из самых частых нарушений при предоставлении госуслуг. За девять месяцев в департаменте по делам госслужбы составили 15 административных протоколов, сумма штрафов превысила 525 тысяч тенге, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.

С начала года в регионе оказали более 7,2 млн госуслуг. Количество выросло на 1,5 млн, по сравнению с 2020-м. Большую часть госуслуг оказали онлайн, почти 68 тысяч — на бумаге, и 535 тысяч — через госкорпорацию. Однако не все услуги жителям региона предоставляли без нарушений, заявил на брифинге в региональной службе коммуникаций руководитель департамента агентства по делам госслужбы Ержан Карымсаков.

С начала года во время профилактических и внеплановых проверок выявили 926 нарушений. В большинстве случаев не соблюдались сроки, в которые жителям региона должны были оказать госуслугу. В статистику попали факты, когда услуги предоставляли при неполном пакете документов или требовали лишние справки, либо необоснованно отказывали.

— Если сотрудники оказывают услуги при неполном пакете документов или требуют справки, не предусмотренные стандартами, это говорит о низком уровне знаний. В основном госуслуги оказывают через ЦОНы. Там зарплата невысокая и большая текучесть кадров, сотрудники не успевают обучаться. Из-за этого не знают регламенты и стандарты. В этом направлении постоянно работаем, проверяем, рекомендуем повышать квалификацию, — добавил Ержан Карымсаков.

Спикер рассказал, что чаще всего жители региона жалуются на то, как оказывают госуслуги в сфере земельных отношений: 30% от общего числа обращений. Из 926 нарушений с начала года 88,7% касаются сферы земельных отношений. Лидерами антирейтинга стали отделы в Аксу, Экибастузе и Аксу.

За нарушения, которые допускались при предоставлении госуслуг, с начала года к дисциплинарной ответственности по рекомендации департамента агентства по делам госслужбы привлекли 35 человек. Среди них — восемь сотрудников территориальных органов, пять полицейских, работник инспекции АПК МСХ, департамента по обеспечению качества в сфере образования. Наказали также одного сотрудника Торайгыров университета и 27 — из местных исполнительных органов.

— В основном услугополучатели жалуются, потому что разъяснительная работа государственных органов не на должном уровне, либо невнимательное отношение к гражданам и к их проблемам, — считает Ержан Карымсаков.

За девять месяцев в департаменте по делам госслужбы составили 15 административных протоколов, сумма штрафов превысила 525 тысяч тенге. При этом почти все административные материалы связаны со сферой земельных отношений.

Источник: pavlodarnews.kz


Последние новости:



Комментарии:


Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?



Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.

Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.



Ещё новости

Аким Павлодара: «По...
Акимат выполняет все свои обязательства перед...
Расслабляться рано:...
По темпам распространения коронавируса регион...

"Для Вас любимых" Центр красоты и здоровья

Предлагает:
Маникюр, педикюр, и...
Ухоженные руки – визитная карточка каждой женщины....
Отбеливание зубов
По методике всемирного бренда White Smile. Безбол ...
Химическое выпрямле... Химическое выпрямле...
* до 6 месяцев.

Фото объявления

Проверка на полиграфе (детектор лжи)

Проверка на ...

При помощи полиграфа (детектор лжи) ...
Услуги хранения крупногабаритного товара

Услуги хранения ...

ТОО KAZAKHSTANSNAB+ окажет ...
Строительство и ремонт помещений, сооружений. Газификация.ция.

Строительство и ...

Торгово-строительная компания ТОО, ...
Реклама на сайтеКонтактыНаши клиенты     Статистика
сейчас на сайте 243 чел.
© 2006-2020 ТОО"Электронный город"
    Дизайн Алексенко А.