У жителей области появилась альтернатива – они могут оформлять документы удалённо, не приходя в ЦОН. В 2020 году павлодарцы чаще получали государственные услуги в электронном формате, сообщили в областном филиале «Государственной корпорации «Правительство для граждан», передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.

Причиной заместитель директора филиала Салтанат Ауппаева назвала карантин: временно закрылись центры обслуживания населения и спрос на портал электронного правительства и его мобильные приложения вырос. Однако павлодарцы научились использовать онлайн-инструменты, считает специалист.

— В прошлом году фронт-офисы оказали 728 тысяч госуслуг. По сравнению с 2019 годом количество оказанных госкорпорацией услуг меньше на триста тысяч. Причина снижения общего количества — получение населением услуг в электронном формате на портале электронного правительства, в мобильном приложении «Egov mobile», по одноразовому паролю в смс-сообщении через telegram-bot EgovKzBot2.0, социальные сети Facebook и Вконтакте. То есть у людей появилась альтернатива, и социально значимые госуслуги они стали получать электронно, — рассказала на брифинге в региональной службе коммуникаций Салтанат Ауппаева.

В 2020 году в онлайн перевели 85,5% госуслуг, поэтому получать их стало проще.

Во время карантина сотрудники ЦОНов работали удалённо. Они консультировали горожан по телефону или видеосвязи в Call-центре по номеру 1414, заработал «виртуальный ассистент». Павлодарцы интересовались, как получить электронно-цифровую подпись, зарегистрироваться в базе мобильных граждан, переоформить водительские права или заменить удостоверение личности.

Большим спросом у клиентов во время карантина пользовались услуги спецЦОНов. По данным областного филиала, автовладельцы региона получили более 15 тысяч госуслуг самостоятельно. Более семи тысяч человек перерегистрировали свой транспорт, более восьми тысяч заменили водительские права онлайн. Несколько павлодарцев воспользовались новой услугой и получили госномер для автомобиля и техпаспорт на дом. Всего за год жителям области оказали 116 тысяч автоуслуг.

— По социальному направлению в регионе оказали 5 880 услуг проактивным способом: выплаты по потере кормильца, трудоспособности, потере работы, получение инвалидности, рождение ребёнка и выплаты по уходу за ним, госпособия для многодетных. В целом, за год филиал оказал более 57 тысяч услуг по линии соцобеспечения, — отметила Салтанат Ауппаева. — Несмотря на пандемию, когда ЦОНы были закрыты, все жители области своевременно получали социальные выплаты. На портале eGov заработал сервис «Электронных обращений», с помощью которого граждане могли бесперебойно подавать заявления на социальные выплаты.

Спикер добавила, что в 2020 году у жителей региона появилась возможно получить техпаспорт на недвижимость онлайн. Кроме того, вступили в силу изменения в законе «О регистрации прав на недвижимое имущество»: данные в системе недвижимости можно обновлять автоматически, представлять документы о переименовании улиц не нужно. Такие же правила действуют, если собственник жилья сменил фамилию. Всего в 2020 году в регионе оказали более 120 тысяч госуслуг в земельной сфере.

По словам Салтанат Ауппаевой, областной филиал находится в пятёрке лучших по республике. Основной акцент в региональных фронт-офисах сделали на безопасности клиентов и сотрудников во время пандемии.

Источник: pavlodarnews.kz

• «Работать не дают»: о преследовании со стороны жителей заявил аким в Павлодарской области
  Аким Щербактинского сельского округа заявил, что его преследуют жители. Уве...
• Муж и свекровь помогли павлодарке родить дома
  Частые схватки у 30-летней павлодарки начались примерно в пять утра 26 апре...
• Июньскую жару почувствуют павлодарцы в мае
  Май этого года будет похож на последний месяц весны 2001-го. Такой прогноз ...
• Антитеррористические учения пройдут в Павлодарской области
  Учебные антитеррористические мероприятия проведут спецслужбы в Павлодарской...
• Старую набережную выложат павлодарской плиткой
  Местный бизнесмен семь лет подряд выпускает брусчатку, тротуарную плитку, б...
• Павлодарский участковый задержал мошенников
  В дайрект @dp_pavlodar павлодарцы пишут слова благодарности. Жительница обл...
• Полицейские Экибастуза задержали пьяных водителей
  Автомашины водворили на специализированную стоянку, материалы направили в с...
• «Обещали отремонтировать окна»: мошенники пытались обмануть женщину в Павлодаре
  В пресс-службе полиции рассказали о необычной попытке мошенников обмануть 8...
• На каких улицах в Павлодаре временно отключат свет
  Коммунальщики отремонтируют электрические сети, передает корреспондент Pavl...