Казахстанские новости

"Минздрав опоздал на неделю" - эксперт о ситуации с менингитом (05.06.2018, 22:48), просмотров: 601

Эксперт в области связей с общественностью (PR) Нуркен Халыкберген считает, что Министерство здравоохранения проиграло информационную кампанию в ситуации с менингитом, передает корреспондент Tengrinews.kz.

"Должен быть мониторинг любых слухов, распространяемых будь то в коммерческом или государственном секторе. Если начинают распространяться слухи, то пресс-служба должна прореактивно реагировать. Что значит прореактивно? Предоставлять комментарии в течение ближайших трех часов с момента обнаружения проблемы. Прореактивность означает, что нужно подготовить информацию, сведения о заболеваемости, о статистике, сравнительные показатели, год к году, месяц к месяцу, день ко дню.

Соответственно, выступить с официальным заявлением, а не ждать пока количество публикаций, запросов людей и возмущений не дойдет до критического уровня", - сказал Нуркен Халыкберген, отвечая на вопрос, почему в обществе не разряжается обстановка из-за менингита, несмотря на официальные выступления Минздрава.

По словам PR-специалиста, Минздрав был неоперативен в информационной кампании по менингиту.

"Нельзя говорить, что активности не было, были опубликованы разъяснительные видео сотрудников, которые рассылались в WhatsApp, но они опоздали на неделю. За это время количество слухов, домыслов, предположений возросло. Сейчас у нас нет статистики посещаемости детских центров, садов, мест массовых скоплений детей. Если бы у нас были эти данные, мы могли бы увидеть, насколько сильно эта информация распространилась и напугала родителей", - добавил эксперт.

Нуркен Халыкберген считает, что необходимо обратить внимание, насколько увеличилось количество запросов по менингококковой вакцинации, воспользовались ли этим коммерческие компании.

"Вспомните ситуацию, когда в мире скончалось не более двух тысяч человек от птичьего и свиного гриппа. Нас пугали всемирной пандемией. Нас призывали вакцинироваться. Тогда как мы видим, что от сифилиса умирает 250 тысяч человек, но о пандемии сифилиса никто не говорит. Понятно, что огромное количество вливаний со стороны различных государств в разработку вакцин, профилактических мер. Этот вопрос тоже нужно освещать открыто, чтобы в последующем не было сомнений, что эту тему кто-то специально поднимает для увеличения продаж. Потому наше общество достаточно сильно любит различные теории заговоров", - отмечает Нуркен Халыкберген.

Специалист рекомендует Минздраву информационно охватить эту ситуацию со всех сторон.

"На мой взгляд, роль государственного органа в области здравоохранения - выступить объективным и честным арбитром, который скажет, что у нас такая-то ситуация, такое-то количество обратившихся, заболевших, что предпринимается по предотвращению ситуации, как проводится профилактика, что делается в отношении людей, которые торгуют вакцинами, что делаем для неимущих слоев. То есть дать полный объективный анализ на 360 градусов", - рассказал Нуркен Халыкберген.

Эксперт считает, что пресс-службам, в частности пресс-службе Министерства здравоохранения, не хватает оперативности в работе. "Этот случай обнажает всю ситуацию в скорости реагирования пресс-служб на различного рода инциденты", - считает специалист.

"Если обратиться к опыту зарубежных кампаний, самый страшный случай - когда резали людей в Великобритании ножами. В Мюнхене стреляли в прохожих. В течение получаса официальные Twitter-аккаунты лондонской и мюнхенской полиций начали предупреждать граждан, информировать, давать рекомендации. Мы такого рода реакции видим с запозданием," - отметил Нуркен Халыкберген.

"Не сказать, что это провал, но и плюсом отметить сложно", - считает специалист о реакции Минздрава.

Кроме того, пресс-службы госорганов, по его мнению, уступают не только в скорости, но и в подаче информации на государственном языке.

"Материалы, которые я видел, к сожалению, были только на русском языке. Искал видеообращение на казахском языке, не нашел. Хотя значительную долю читателей всего Казахстана составляет казахоговорящее население. Это достаточно странно", - высказался PR-специалист.

Отметим, что это не первый случай, когда государственные органы ведут недостаточную разъяснительную работу. Так, к примеру, в 2017 году за плохую разъяснительную работу по нововведениям, связанными с временной регистрацией граждан, последующий ажиотаж в ЦОНах и недовольства жителей, порцию критики выслушали глава МВД Калмуханбет Касымов и бывший председатель госкорпорации "Правительство для граждан" Данияр Еренчинов. Позже Еренчинов был освобожден от должности. Ему на смену пришел Абылайхан Оспанов.

Tengrinews


Последние новости:



Комментарии:


Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?



Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.

Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.



Ещё новости

Депутаты предложили...
В Казахстане предложили пересмотреть систем...
Защитники животных ...
В Петропавловске ищут охотника на собак, в ...

"Faeton" Автосервис

Предлагает:
Сварочный цех
Ремонт выхлопной системы. Адаптация работы выхлопн...
Комната клиентов
Если вы решили подождать, пока мы закончим обслужи...

Фото объявления

Металлодетектор Fisher GEMINI 3

Металлодетектор ...

Прибор рассчитан на поиск кладов, на ...
Ремонт квартир под ключ. Отделочные строительные работы.

Ремонт квартир ...

Ремонт квартир под ключ. ...
Изготовление стикеров на заказ

Изготовление ...

Полиграфическое объединение ...
Реклама на сайтеКонтактыНаши клиенты     Статистика
сейчас на сайте 176 чел.
© 2006-2018 ТОО"Электронный город"
    Дизайн Алексенко А.