Казахстанские потребители не знают своих прав и мало представляют, куда обращаться при их нарушений, передает корреспондент МИА «Казинформ» со ссылкой на министра национальной экономики РК Тимура Сулейменова.

«Анализ поступивших обращений показывает, что наши потребители не знают своих прав, имеют слабое представление к кому, куда и как обращаться. Кроме того, по причине несоразмерности выделяемых сумм размещения в судах, потребители очень редко обращаются в суд. Из 19 тысяч обращений судами рассмотрено всего 505 заявлений граждан», - сказал министр на заседании Правительства РК.

По его словам, четыре основные сферы, которые вызывают у потребителей много вопросов, - это финансовые услуги (74%), ЖКХ (10%), розничная и электронная торговли (9%) и безопасность ввозимой продукций.

«В области финансовых услуг потребители обращаются в основном, в целях рефинансирования задолженности и по вопросам обслуживания банковских займов. Также потребители часто жалуются на несоблюдение требований к оформлению и содержанию договоров, непредоставление полной информации по комиссиям и навязывание дополнительных банковских услуг», - рассказал Тимур Сулейменов.

На что больше всего жалуются потребители в Казахстане

В сфере ЖКХ основные претензии казахстанцы предъявляют к качеству вводимого жилья и деятельности управляющей компании, отмечают несоответствие качества условиям заключенных договоров, а также размещенной рекламы и несоблюдение сроков сдачи жилья. «Кроме того, комплекс вопросов существует в части управления жилищно-коммунальными вопросами. Это отсутствие зарегистрированных кондоминиумов, препятствование их созданию, навязывание услуг управляющих компаний со стороны застройщиков, а также непрозрачность формирования расходов управляющих компании и затрат на общедомовые нужды», - рассказал министр.

По словам министра, в сфере розничной торговли основными нарушениями являются обвес, обсчет и иной обман потребителя. Он подчеркнул, что реагирование по таким фактам органами внутренних дел осуществляется только по жалобам.

«Вследствие этого, незначительно выявленное количество таких правонарушений. По статье «обман потребителей» за полгода рассмотрено семь дел, сумма наложенных штрафов - 238 тысяч тенге. Также существует достаточно низкий уровень защищенности в динамично развивающейся в сфере электронной торговли. Отношения между участками электронной торговли и потребителями строится на доверии, не закреплены действующим законодательством, не определен статус электронных торговых площадок, отсутствуют требования и контроль ответственности», - заключил министр.

Источник: ИА "Казинформ"

• Депутат предложил повысить цену на хлеб до 500 тенге
  Депутат Жамбылского областного маслихата Мейрамбек Доненбаев предложил по...
• Пилота Air Astana в наркотическом опьянении задержали в аэропорту Алматы
  Пилота в наркотическом опьянении задержали в аэропорту Алматы, передает кор...
• Новые дорожные знаки утвердили в Казахстане
  В "КазСтандарте" анонсировали появление в Казахстане новых дорожных знаков....
• В Казахстане разработали законопроект, усиливающий борьбу с нелегальными доходами
  Агентство по финансовому мониторингу разработало проект закона "О внесении ...
• Правила по выплате пенсионных взносов изменятся с 1 июля 2024 года
  Министерство труда и социальной защиты подготовило постановление правительс...
• Новая схема. Обращение Нацбанка к казахстанцам
  Национальный банк предупредил казахстанцев о новой схеме телефонного мошенн...
• Снег и морозы до 8 градусов ожидаются в Казахстане
  Синоптики сделали прогноз о том, какой будет погода в Казахстане 25, 26 и 2...
• Школьного психолога осудили за связь с восьмиклассницей
  В Петропавловске 28-летний школьный психолог осужден за сексуальную связь...
• Еще один суд покажут в прямом эфире в Казахстане
  Еще одно судебное разбирательство покажут в прямом эфире в Казахстане. Об э...
• Хищения во время паводков: стали известны новые подробности
  Заместитель председателя Агентства по финансовому мониторингу Женис Елемесо...
• Суд над Бишимбаевым: ясновидящая заявила об угрозах
  Ясновидящая, к которой Куандык Бишимбаев обращался за консультациями, заяви...
• Kiosh: Конференция и выставка по охране труда и промышленной безопасности
  

  Уважаемые специалисты и эксперты БиОТ!

• Чиновник предложил увеличить зарплату и количество бонусов госслужащим
  Заместитель акима Карагандинской области Ермек Алпысов предложил увеличить ...