Городские новости

В "Казахтелекоме" опровергли слухи о "кредитной кабале" клиентов в Павлодаре (21.11.2017, 10:21), просмотров: 2010

В В АО "Казахтелеком" опровергли слухи о том, что в Павлодаре проводится акция, по условиям которой абоненты могут безлимитно пользоваться услугами телефонии и Интернета, накапливая долг и не подозревая об этом. Такая информация распространялась в мессенджере WhatsApp. В ответе на официальный запрос Today.kz пресс-служба "Казахтелеком" опровергла эту информацию.

В рассылаемом сообщении говорится о том, что любой член семьи (даже несовершеннолетний), имея адресную справку и удостоверение личности, может заключить с компанией договор о предоставлении интернет-трафика на сотовый телефон.

"Опасность в том, что с июля 2017 года услуги эти предоставляются без лимита и ограничений независимо от того, оплачиваются они или нет. Другими словами - говорите, общайтесь по Skype, играйте и скачивайте - все без ограничений, все в кредит! Долг будет переходить и увеличиваться из месяца в месяц - услуга не отключается. Это сделано, как там говорят, для улучшения обслуживания населения", - сообщалось в рассылке в WhatsApp.

Далее говорилось о том, что когда долг возрастет до нескольких сотен тысяч тенге, компания якобы начнет давить на родственников и требовать возмещения долга.

В "Казахтелеком" опровергли слухи и объяснили алгоритм заключения договора с организацией и условия тарифов.

"На основе вашего запроса была инициирована проверка, в ходе которой установлено, что информация, направленная в приложении, и, согласно запросу, распространенная среди населения, не соответствует действительности, поскольку АО "Казахтелеком" предоставляет абонентам услуги на основании заключенного типового договора на оказание услуг телекоммуникаций для физических лиц", - сообщила пресс-служба "Казахтелеком".

При этом для того, чтобы оформить договор, жителям города действительно нужно иметь при себе два документа.

"Согласно правилам заключения типового договора, договор с абонентом заключается при обязательном предоставлении документа, подтверждающего регистрацию абонента по указанному адресу, или документа о приобретении жилого помещения в частную собственность, наем или поднаем, а также, документа, удостоверяющего личность абонента", - отмечается в тексте.

По информации компании, в зависимости от формы собственности, услуги предоставляются абонентам на разных условиях оплаты: услуги в кредит оказываются только собственникам помещения, в срок до 25 числа месяца, следующего за расчетным, если иное не предусмотрено отдельным соглашением сторон.

Арендаторам квартиры услуга "в кредит" уже недоступна. Для них действуют условия авансовой оплаты.

"Услуги же по предоплате, то есть оплата на один месяц вперед предоставляются в случае, когда абонент не имеет права собственности на это жилье, при взаимном согласии, что компания оказывает абоненту услуги по авансовому методу расчетов. В этом случае абонент обязуется обеспечить наличие на лицевом счете суммы не менее суммы фиксированных ежемесячных плат за оказываемые услуги и прогнозируемых затрат на оказание услуг междугородных, международных соединений и соединений с абонентами сотовых операторов, а также предоставление платных справок и других услуг телекоммуникаций, по состоянию на первое число месяца", - отмечают в пресс-службе.

Если остаток на лицевом счете абонента менее суммы ежемесячных фиксированных плат, оказание услуг приостанавливается. Недоступны связь и Интернет становятся для клиентов и в том случае, если идет просрочка выплаты.

При этом возобновление доступа к услугам производится после погашения задолженности в полном объеме или при устранении нарушений условий договора.

А задолженность взыскивается с абонента, заключившего договор с "Казахтелеком".

Что касается предоставления услуг мобильного интернета, то компания совместно с ТОО "МТС" (торговыми марками Altel и TELE2) дает клиентам выбор двух тарифных планов: открытый и закрытый.

"При предоставлении услуг, имеющих закрытый профиль, услуги связи предоставляются только в количестве, предусмотренном выбранным тарифным планом в рамках абонентской платы, без возможности перелимита и без дополнительных начислений, абонентам доступны лишь сервисы АО "Казахтелеком" и основные сервисы ТОО "МТС", - поясняется в сообщении.

Абонентам открытого профиля, при котором оплата услуг связи предоставляется с возможностью их пользования после исчерпания лимита, доступны все дополнительные услуги ТОО "МТС" за отдельно начисляемую плату (по тарифам ТОО "МТС").

Источник: Today.kz


Последние новости:



Комментарии:


Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?



Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.

Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.



Ещё новости

Отчего полиция не и...
В Павлодарской области пропадают молодые ...
В пригороде Павлода...
Депутатам павлодарского маслихата предостав...

"ОРЛАН" Ломбард

Предлагает:
Ломбард "ОРЛАН", от...
ул. 1 Мая, 280Тел: 8 (7182) 345173 Режим работы: ...
Ломбард "ОРЛАН", от...
ул. Кутузова, 89Тел: 8 (7182) 503727 Режим работы...

Фото объявления

Ремонт и отделка помещений

Ремонт и ...

Вид услуги: ремонт, ...
Авторазбор - Hilux Surf 215 185 130

Авторазбор - ...

Все запчасти по кузову, по ходовой, ...
квартиры посуточно

квартиры ...

1, 2, 3, 4 комнатные квартиры посуточно ...
Реклама на сайтеКонтактыНаши клиенты     Статистика
сейчас на сайте 128 чел.
© 2006-2017 ТОО"Электронный город"
    Дизайн Алексенко А.