Жительница Алматы обнаружила на балансе своей банковской карты недостачу несуществующих денег. Как утверждает девушка, с нее сняли 1,4 миллиона тенге, об этом она рассказала корреспонденту Tengrinews.kz.

Гульжан Джакибаева получила SMS-оповещение 3 октября. "На моей карте было 1 003 тенге. Но вчера сняли 3 773 евро, то есть примерно 1,4 миллиона тенге (в тенге - прим. автора). Я на ровном месте оказалась должна банку, но этого не может быть. Я прибыла в Казком, написала заявление. Мне сказали, что в полицию обращаться не надо, сотрудники банка обещали разобраться в течение 30 дней", - говорит она.

При этом девушке сообщили, что такое возможно, если она была за рубежом, и где-то "засветила" кредитную карту. Возможно, ею воспользовались мошенники. Джакибаева сообщила, что была в мае в Киеве, а срок карты истекал 1 августа. По ее словам, банк перевыпустил карточку автоматически и сменил CVC-код на обратной стороне.

Корреспондент Tengrinews.kz обратился за комментариями в пресс-службу Казкоммерцбанка.

"Действительно, с карты клиента была списана сумма в размере 3 755 евро, при этом произошел овердрафт (образовался отрицательный баланс). Первичная проверка показала, что списание средств было произведено в POS-терминале одного из римских отелей без физического использования карты.

Технически такая операция возможна, в банк приходит финансовое представление со стороны банка-эквайера (обслуживающего терминал), которое должно быть исполнено. Фактически транзакция прошла с прямыми нарушениями правил международных платежных систем (МПС). Возможно, платежная карта была скомпрометирована. Данная транзакция нами будет оспорена, а средства возвращены клиенту до конца текущей недели", - пояснили в банке. 

Заявление клиента уже принято в обработку. По правилам МПС банк-эквайер возместит средства банку-эмитенту (выпустившему карту), а дальше будет производить разбирательства непосредственно со своим коммерсантом, у которого установлен POS-терминал.

"Еще раз хотим призвать всех клиентов соблюдать правила безопасности при использовании платежных карт", - добавили в банке.

Tengrinews

• "Навсегда изменил страну". Что пишут мировые СМИ про суд над Бишимбаевым
  24 апреля в суде Астаны завершилось судебное следствие по делу Куандыка ...
• Видео жестокого избиения женщины распространяется в соцсетях
  Видео жестокого избиения женщины распространяется в социальных сетях. На ка...
• Что станет гарантом "цифровых прав" казахстанцев
  В Казнете появилась информация, что якобы Министерство цифрового развития, ...
• Очередную нарколабораторию ликвидировал КНБ
  В Алматинской области ликвидировали очередную нарколабораторию. Об этом 26 ...
• Сбежавшего от блогеров прокурора наказали после вирусного видео
  В Генеральной прокуратуре озвучили результаты проверки по казусу с убегавши...
• О состоянии казахстанцев после перевода времени спросили главного санврача
  Главного государственного санитарного врача и заместителя министра здра...
• Паводки в Казахстане могут угрожать посевной кампании - сенатор
  Сенатор Арман Утегулов предупредил о том, что паводки в Казахстане могут ...
• Синоптики предупредили о заморозках в Казахстане
  Синоптики представили прогноз синоптической ситуации и опасных явлений по...
• Пилота Air Astana в наркотическом опьянении задержали в аэропорту Алматы
  Пилота в наркотическом опьянении задержали в аэропорту Алматы, передает кор...
• В Казахстане разработали законопроект, усиливающий борьбу с нелегальными доходами
  Агентство по финансовому мониторингу разработало проект закона "О внесении ...
• Правила по выплате пенсионных взносов изменятся с 1 июля 2024 года
  Министерство труда и социальной защиты подготовило постановление правительс...
• Бишимбаев рассказал суду, в чем именно он считает себя виновным
  Сегодня в суде Астаны завершилось судебное следствие по делу Куандыка Бишим...