Задать вопрос или пожаловаться любому министру можно в Павлодаре. Специальная видеокабина установлена в здании ЦОНа. Правда, пока зарегистрировано всего 18 обращений.
Один на один с министром

Консультант все объяснит, если надо, поможет внести личные данные - имя, отчество, фамилию, контактный телефон, ИИН и адрес электронной почты на сенсорном табло, и уйдет. Человек остается один на один с видеокамерой. Стоять нужно ровно, смотреть строго в объектив, и чтобы лицо ничто не прикрывало. Директор департамента ЦОН филиала НАО “Правительство для граждан” Жаннат Нуржауова говорит, это самый современный способ общения с чиновниками на расстоянии:

- Приходит гражданин на консультацию, ему подробно объясняют, как этот процесс происходит, записываются его личные данные, т.е. мошенничества быть не должно, не должно быть агрессии, не должно быть нехороших призывов. В течение трех минут гражданин должен изложить свою просьбу, жалобу, обращение.

Если не уложился в три минуты, система перестает работать, и видеопослание аннулируется. Придется все повторять заново. Как только человек обратился к министру или к акиму области, машина выдает специальный талон с индивидуальным секретным номером и датой получения письменного ответа. Прочесть его можно здесь же, в кабине.

Пока к чиновникам разных уровней обратились всего 18 человек. Специалисты уверяют, что такой способ решать вопросы оправдан - ответ считается официальным и должен служить аргументом в дальнейшем решении проблем.

Тимофей ГОЛЕВ, фото автора
"Обозрение недели"

• Медлительность павлодарцев обернулась для их ребёнка операцией
  Родители больше недели пытались самостоятельно вылечить школьника, переда...
• Павлодарских собаководов пригласили на выставку
  Общественное объединение «Павлодарский областной клуб собаководов «Альянс» ...
• Жители южной части Павлодара с 22 апреля останутся без горячей воды
  22 апреля в Павлодаре завершится отопительный сезон и в этот же день присту...
• В каких павлодарских домах на сутки отключат воду
  Причиной станет замена компенсаторов ВК-20 в районе магазина «Сулпак», пере...
• Павлодарские санзоны сравнили с бермудским треугольником
  В этом году «фильтрационный пояс» региона должен пополниться более чем 21 т...
• Подозрительную даму на велосипеде задержали полицейские в Павлодаре
  4 апреля во время патрулирования улиц полицейские заметили женщину на велос...
• В каких павлодарских домах на сутки отключат воду
  Коммунальщики отремонтируют магистральный водопровод по улице М.Жусупа от Т...
• Павлодарцы продолжают отправлять гуманитарную помощь соседним регионам
  Сегодня волонтеры доставили в Северо-Казахстанскую область около 20 тонн ве...
• Павлодарскую набережную подготовят к разливу Иртыша
  Этим займутся коммунальные службы города. Под габион нижней набережной нача...
• В Павлодаре мусор будут вывозить по заявкам
  Его следует собрать в мешки и складировать вдоль проезжей части, не мешая д...
• Павлодарские пожарные предупредили об угрозах раннего тепла
  По прогнозам «Казгидромета», в этом году весна будет более жаркой, чем в 20...
• В Павлодаре открыли автобусное движение до дач
  Ежедневно будут ходить 14 автобусных маршрутов. По информации акимата Павло...
• Полицейские расследуют массовое отравление в Экибастузе
  Процессуальное решение примут после получения результатов экспертизы, перед...