Коллекторам запретят досаждать должникам банков звонками и рассказывать о плохой кредитной истории недобросовестного заемщика его родным. Национальный банк предлагает строго ограничить деятельность коллекторских агентств. Им разрешат только ненавязчиво уговаривать неплательщиков погасить кредит. Такие правила будут действовать в случае принятия закона «О коллекторской деятельности».

Коллектор поджег дом должника, ребенок чудом не сгорел заживо. Коллекторы изнасиловали должницу и избили ее мужа. Коллекторы замуровали должницу в квартире и исписали стены в подъезде оскорблениями. Коллекторы разослали родственникам должника сообщения о смерти его ребенка. Это так в России выбивают долги с неплательщиков.

В Казахстане все совсем не так. Тем, кто оказался не в состоянии расплачиваться по ипотечным займам, государство помогает как может – тратит на это десятки миллиардов бюджетных денег. А чтобы не происходили зверства как у соседей, Нацбанк озаботился деятельностью коллекторов.

Александр Терентьев, начальник управления Национального банка РК:
- Я страшные истории здесь рисовать не планирую, что делают коллекторы. Это единичные случаи, которые происходят. Я не хотел бы комментировать, что бы они делали, что они делают. Все факты жестокого обращения у нас жестко пресекаются законодательством Республики Казахстан. У нас уголовная ответственность существует.

И вот Национальный банк тоже решил вмешаться в деятельность коллекторов. В стране зарегистрировано 205 агентств, которые помогают банкам выбивать долги. Закона, какими способами это можно делать, нет. Но скоро он должен появиться. Проект в ближайшие месяцы будут рассматривать депутаты. Не впервые. В Мажилис документ уже поступал и даже рассорил народных избранников.

- К сожалению, там, где есть экономика, всегда будут должники. Те, кто должен, те, кому должны. И эти вопросы возврата долгов всегда должны быть урегулированы на законодательном уровне.

Разработчики документа из Нацбанка снова решили презентовать закон о коллекторской деятельности. На этот раз журналистам. Вот что они предлагают: запретить коллекторам звонить и писать должникам больше трех раз в день, беспокоить после 9 вечера, встречаться с ними чаще раза в сутки, распространять информацию о заемщиках, оказывать давление, угрожать, оскорблять, шантажировать. В общем, если правила примут, коллекторы будут не выбивать долги, а интеллигентно и мягко убеждать их выплачивать. 

Взаимодействие коллекторского агентства с должником или его представителем должно осуществляться:

- с 8:00 до 21:00 часов в будние дни и с 10:00 до 17:00 часов в праздничные и выходные дни;

- не более трех раз посредством телефонных переговоров;

- не более раза в сутки при личном контакте.

При взаимодействии с должником коллекторскому агентству запрещается осуществлять недобросовестные действия:

- распространять сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию должника;

- оказывать давление путем оскорбления, мошенничества и угрозы применения насилия;

- подлога документов, шантажа, принуждающего должника к выполнению договорных обязательств.

Нурлан Абдрахманов, директор департамента методологии Национального банка РК:
- Когда заполняется договор займа, там указывают контактных лиц. Они обращаются к тем лицам с поиском этого заемщика. На вопрос: зачем вы звоните, зачем вы ищете - они, наверное, сообщают, что у него есть долг, он должен погасить, и, наверное, просят их содействия. Такие методы сейчас практикуются. Их мы считаем необходимым ограничить.

Если закон вступит в силу, у неплательщиков будет выбор – решать долговую проблему с коллектором или судебным исполнителем. Руководитель общественного фонда по защите прав заемщиков Канагат Такеева уже сделала свой выбор.

Канагат Такеева, руководитель общественного фонда:
- Вы, наверное, наслышаны, и я тоже непосредственно принимала участие в нескольких ситуациях, когда меня приглашали заемщики и просили отстоять единственное жилье, где частные судебные исполнители врывались в дома и вышвыривали детей, ломали мебель, с окон выкидывали имущество. Поэтому, сравнивая результаты нашей работы по коллекторам и частным судебным исполнителям, конечно же, мы делаем шаг в сторону коллекторских компаний и хотим с ними дальше работать. 

Вот только смогут ли коллекторы, не используя запрещенные методы, убедить вернуть деньги миллион недобросовестных казахстанских должников? Ведь почти половина из тех, кто просрочил платежи по кредиту, сейчас скрываются. И они явно не накроют дастархан для дружеских переговоров с милыми взыскателями долгов.

Автор: Виталий Мантров
телеканал KTK

• Снег и морозы до 8 градусов ожидаются в Казахстане
  Синоптики сделали прогноз о том, какой будет погода в Казахстане 25, 26 и 2...
• Комментарий представителя TikTok о высказывании министра культуры и информации
  Комментарий представителя TikTok о высказывании министра культуры и инфор...
• Наркомагазины с миллиардными оборотами выявили в Казахстане
  Агентство по финансовому мониторингу выявило сотни каналов в мессенджерах и...
• Хищения во время паводков: стали известны новые подробности
  Заместитель председателя Агентства по финансовому мониторингу Женис Елемесо...
• Kiosh: Конференция и выставка по охране труда и промышленной безопасности
  

  Уважаемые специалисты и эксперты БиОТ!

• Чиновник предложил увеличить зарплату и количество бонусов госслужащим
  Заместитель акима Карагандинской области Ермек Алпысов предложил увеличить ...
• Дома из красного кирпича в Кызылорде красят в синий: их жители против
  В Кызылорде жители выступили против покраски фасада своих домов из крас...
• Подрастающие «Бишимбаевы»: дети с матами и кулаками бросались на прохожих в Костанае
  Группа мальчишек бросалась с матами и кулаками на прохожих в центре Костана...
• Кому с 1 мая будет доступна новая льготная ипотека под 7% годовых
  В Министерстве промышленности и строительства РК рассказали о реализации го...