Казахстанские новости

Жительница Алматы борется с компаниями по замене счетчиков (02.03.2016, 12:20), просмотров: 1147

Жительница Алматы борется с компаниями по замене счетчиков Жительница Алматы пытается бороться с компаниями, предоставляющими услуги по замене и установке счетчиков на воду. В редакцию обратилась Жулдыз Б., которая сообщила, что в течение вот уже двух недель ей систематически названивают представители разных компаний с предложением заменить счетчики, срок действия которых заканчивается в ближайшее время.

Поначалу женщина отнеслась к напоминаниям с пониманием, говорит сама Жулдыз. Но уже после третьего звонка терпение ее стало заканчиваться.

«Это началось 10-12 февраля и продолжается до сих пор. Когда они позвонили в третий раз, я сказала, сколько можно мне напоминать? Захочу – установлю. Не захочу – буду платить по общему тарифу, какая вам разница? Тогда они сказали, когда появится возможность, позвоните. Я записала их номер. Это была женщина по имени Гуля.

Но на следующий день опять раздался звонок. Я говорю, что вы мне звоните? Она на это смеется, мол, я не записала. Я предупредила их, что если они не прекратят звонить, что я имею право подать заявление в полицию и жалобу руководству этой компании. Потом позвонила другая девушка, Светлана, потом Марина», - рассказывает Жулдыз.

Когда женщине окончательно надоело отвечать на подобные звонки, она на три дня отключила домашний телефон. Но затем снова включила. И тут же раздался новый звонок. Тогда Жулдыз развила бурную деятельность.

«Я сходила в «Казахтелеком», попросила дать распечатку входящих звонков, но они мне сказали, что я должна написать заявление в РОВД или прокуратуру, и на основе моего заявления они сделают запрос в «Казахтелеком», а те должны будут предоставить распечатку им», - говорит женщина.

Тогда Жулдыз отправилась в ТОО "Алматинские Тепловые Сети", чтобы подать жалобу на назойливых менеджеров.

«Там мне сказали, что я не единственная, многие жалуются, и якобы сама компания написала на этих людей в прокуратуру. Я спросила, как тогда попал мой номер и мои данные о счетчиках, установленных в квартире, им в руки? Мне ответили, что, возможно, звонят люди, которые работали здесь раньше», - рассказывает Жулдыз.

Жулдыз сообщила номера телефонов, с которых ей звонили докучливые менеджеры. Позвонив по ним, мы узнали такую информацию.

Так, женщина по имени Гуля, с которой у Жулдыз состоялся разговор, по ее словам, не единожды, сообщила, что на самом деле, звонков было не так много – скорее всего, звонили с нескольких компаний, что и создало ощущение постоянного навязывания услуг. Гуля подтвердила, что звонили, чтобы напомнить о том, что заканчивается срок действия счетчиков, но следующий звонок мог быть не ранее чем через пару недель.

Кроме того, именно эта женщина сослалась на некий договор с ТОО «Алматинские Тепловые Сети», согласно которому компания и получает от «тепловиков» данные о счетчиках и номера телефонов абонентов. Правда, условия договора остались не озвученными.

Вторая женщина, Марина - по словам Жулдыз, она представляет компанию «Алматы Ак Су», впрочем, Марина не сообщила название компании, - сказала, что звонила только единожды. В остальном комментировать ситуацию она отказалась. Номер третьей женщины и вовсе отключен.

В ТОО «Алматинские Тепловые Сети» прокомментировали сложившуюся ситуацию. Так, по словам Дмитрия Федюкова, начальника Службы контроля приборов учёта тепловой энергии, ТОО не заключает подобных договоров и не передаёт информацию о сроках поверки индивидуальных приборов учёта горячей воды (ИПУ ГВС) третьим лицам. Также компания не звонит своим клиентам для того, чтобы напомнить о замене старых водомеров на новые.

Узнать дату поверки счётчиков абоненты могут в документах на ИПУ ГВС либо на сайте www.alts.kz, в разделе «Проверка приборов учёта», где необходимо ввести номер лицевого счета, который указывается в верхней левой части счёта на оплату коммунальных услуг. Результатом будет информация о номере счётчика и дате его следующей поверки.

Дмитрий Федюков подчеркивает, что доверять монтаж или демонтаж ИПУ ГВС можно только сервисным организациям, имеющим лицензию на данный вид деятельности.

Источник: NUR.KZ


Последние новости:



Комментарии:


Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?



Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.

Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.



Ещё новости

Западный журналист ...
Авторитетный американский журнал Foreign Po...
Очень опасные разго...
Член совета директоров Единого национальног...

"Omega Travel" туристская фирма

Предлагает:
Оформление виз
Визы гостевые, служебные, туристич еские.
Пляжный и познавате...
Большой выбор экскурсионных и индивидуальных прогр...

Фото объявления

магазин

магазин

Звоните по телефону (whatsapp есть) ...
Торговое оборудование

Торговое ...

в хорошем состоянии Состояние - ...
2-камерный

2-камерный

Холодильник-морозильник ...
Реклама на сайтеКонтактыНаши клиенты     Статистика
сейчас на сайте 64 чел.
© 2006-2017 ТОО"Электронный город"
    Дизайн Алексенко А.