Казахстанские новости

Жительница Алматы борется с компаниями по замене счетчиков (02.03.2016, 12:20), просмотров: 1096

Жительница Алматы борется с компаниями по замене счетчиков Жительница Алматы пытается бороться с компаниями, предоставляющими услуги по замене и установке счетчиков на воду. В редакцию обратилась Жулдыз Б., которая сообщила, что в течение вот уже двух недель ей систематически названивают представители разных компаний с предложением заменить счетчики, срок действия которых заканчивается в ближайшее время.

Поначалу женщина отнеслась к напоминаниям с пониманием, говорит сама Жулдыз. Но уже после третьего звонка терпение ее стало заканчиваться.

«Это началось 10-12 февраля и продолжается до сих пор. Когда они позвонили в третий раз, я сказала, сколько можно мне напоминать? Захочу – установлю. Не захочу – буду платить по общему тарифу, какая вам разница? Тогда они сказали, когда появится возможность, позвоните. Я записала их номер. Это была женщина по имени Гуля.

Но на следующий день опять раздался звонок. Я говорю, что вы мне звоните? Она на это смеется, мол, я не записала. Я предупредила их, что если они не прекратят звонить, что я имею право подать заявление в полицию и жалобу руководству этой компании. Потом позвонила другая девушка, Светлана, потом Марина», - рассказывает Жулдыз.

Когда женщине окончательно надоело отвечать на подобные звонки, она на три дня отключила домашний телефон. Но затем снова включила. И тут же раздался новый звонок. Тогда Жулдыз развила бурную деятельность.

«Я сходила в «Казахтелеком», попросила дать распечатку входящих звонков, но они мне сказали, что я должна написать заявление в РОВД или прокуратуру, и на основе моего заявления они сделают запрос в «Казахтелеком», а те должны будут предоставить распечатку им», - говорит женщина.

Тогда Жулдыз отправилась в ТОО "Алматинские Тепловые Сети", чтобы подать жалобу на назойливых менеджеров.

«Там мне сказали, что я не единственная, многие жалуются, и якобы сама компания написала на этих людей в прокуратуру. Я спросила, как тогда попал мой номер и мои данные о счетчиках, установленных в квартире, им в руки? Мне ответили, что, возможно, звонят люди, которые работали здесь раньше», - рассказывает Жулдыз.

Жулдыз сообщила номера телефонов, с которых ей звонили докучливые менеджеры. Позвонив по ним, мы узнали такую информацию.

Так, женщина по имени Гуля, с которой у Жулдыз состоялся разговор, по ее словам, не единожды, сообщила, что на самом деле, звонков было не так много – скорее всего, звонили с нескольких компаний, что и создало ощущение постоянного навязывания услуг. Гуля подтвердила, что звонили, чтобы напомнить о том, что заканчивается срок действия счетчиков, но следующий звонок мог быть не ранее чем через пару недель.

Кроме того, именно эта женщина сослалась на некий договор с ТОО «Алматинские Тепловые Сети», согласно которому компания и получает от «тепловиков» данные о счетчиках и номера телефонов абонентов. Правда, условия договора остались не озвученными.

Вторая женщина, Марина - по словам Жулдыз, она представляет компанию «Алматы Ак Су», впрочем, Марина не сообщила название компании, - сказала, что звонила только единожды. В остальном комментировать ситуацию она отказалась. Номер третьей женщины и вовсе отключен.

В ТОО «Алматинские Тепловые Сети» прокомментировали сложившуюся ситуацию. Так, по словам Дмитрия Федюкова, начальника Службы контроля приборов учёта тепловой энергии, ТОО не заключает подобных договоров и не передаёт информацию о сроках поверки индивидуальных приборов учёта горячей воды (ИПУ ГВС) третьим лицам. Также компания не звонит своим клиентам для того, чтобы напомнить о замене старых водомеров на новые.

Узнать дату поверки счётчиков абоненты могут в документах на ИПУ ГВС либо на сайте www.alts.kz, в разделе «Проверка приборов учёта», где необходимо ввести номер лицевого счета, который указывается в верхней левой части счёта на оплату коммунальных услуг. Результатом будет информация о номере счётчика и дате его следующей поверки.

Дмитрий Федюков подчеркивает, что доверять монтаж или демонтаж ИПУ ГВС можно только сервисным организациям, имеющим лицензию на данный вид деятельности.

Источник: NUR.KZ


Последние новости:



Комментарии:


Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?



Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.

Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.



Ещё новости

Нужно ли казахам от...
Интернет-издание qamshy.kz публикует мнение...
Нужно ли казахам от...
Интернет-издание qamshy.kz публикует мнение...

"Крендель" кондитерская

Предлагает:
Отдел самообслужива...
Также в нашей кондитерской Вы можете приобрести из...
Отдел печений, прян...
Наши изделия отличают ся: * Изысканным вкусом *...

Фото объявления

запчасти и аксессуары

запчасти и ...

Брекет навесного оборудования для ...
листогиб

листогиб

Станок листогибочный Состояние - ...
стеллаж (торговый)

стеллаж ...

продам торговое оборуд можно на ...
Реклама на сайтеКонтактыНаши клиенты     Статистика
сейчас на сайте 181 чел.
© 2006-2017 ТОО"Электронный город"
    Дизайн Алексенко А.