Казахстанские новости

"Нецензурный" скандал между клиентом и сотрудником ЦОНа прокомментировало руководство (14.07.2015, 23:06), просмотров: 1021

После инцидента сотрудник алматинского ЦОНа, в ответ нецензурно обругавший нетерпеливого клиента, уволился по собственному желанию, передает корреспондент Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службу РГП "ЦОН".


Видео с нецензурной бранью сотрудника Алатауского ЦОНа в Алматы появилось на канале YouTube 13 июля. Согласно кадрам ролика, в ЦОНе произошла перепалка между молодым сотрудником ЦОНа и клиентами. Судя по всему, причиной перепалки стало недовольство посетителей работой сотрудника, который выдает талоны. Вокруг стойки образовалась толпа недовольных горожан, желающих как можно скорее быть обслуженными. Женщина набросилась, обматерила сотрудника, тот ответил ей тем же.

По данному инциденту в пресс-службе РГП "ЦОН" ответили, что поведение инспектора ЦОНа, оказывающего в консультации посетителям ЦОНа, руководство считает не соответствующим Кодексу этики работника ЦОНа.

Внимание (+18), ненормативная лексика



Поясняется, что в РГП "ЦОН" по данному факту проведено служебное расследование. Как выяснилось, в Алатауский ЦОН за пропиской обратилась семейная пара. "Согласно утвержденному бизнес-процессу оказания данной услуги, гражданин должен получить талон Единой электронной очереди и пройти к инспектору ЦОНа для внесения  необходимых данных в электронную базу КГП "Центральные информационные системы", после этого, получив талон, он проходит на регистрацию граждан к сотрудникам Отдела миграционной полиции УВД Алматы", - говорится в информации пресс-службы.

Как отмечается в сообщении, указанный клиент отказался соблюдать установленную процедуру получения услуги и, потребовав все талоны сразу и без очереди, применил к сотруднику ЦОН физическую силу, что подтверждают сотрудники и клиенты ЦОНа. Кроме того, семейная пара всячески оскорбляла консультанта, использовала нецензурную лексику.

"После случившегося инцидента сотрудник уволился по собственному желанию. Также сообщаем, что в отношении руководителя отдела и заместителя руководителя операционного зала, не обеспечивших своевременное разрешение конфликтной ситуации, приняты меры дисциплинарного характера в виде строгого выговора", - заключили в пресс-службе.

Tengrinews


Последние новости:



Комментарии:


Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?



Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.

Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.



Ещё новости

Нужно ли казахам от...
Интернет-издание qamshy.kz публикует мнение...
Нужно ли казахам от...
Интернет-издание qamshy.kz публикует мнение...

"Jet Logistic" Компания

Предлагает:
Доставка груза
Если Вы сами напрямую оплатили за товар в Россию, ...
Снабжение
ТОО "JetLogistic" осуществляет плановое снабжение ...

Фото объявления

браслет шамабала из гематита и шунгита, могу ...

браслет ...

браслет шамабала из гематита и ...
Зарядки, батареи, клавиатуры для ноутбуков

Зарядки, ...

периферия для компьютеров и ...
капитальный гараж

капитальный ...

на 2 машины, сухой, свет, охрана, ...
Реклама на сайтеКонтактыНаши клиенты     Статистика
сейчас на сайте 110 чел.
© 2006-2017 ТОО"Электронный город"
    Дизайн Алексенко А.