Мобильный интернет обошелся карагандинскому студенту в 310 тысяч тенге за месяц. Именно такую сумму потребовал с него поставщик услуги. Однако при покупке сим-карты юноше обещали, что платить за интернет он будет 2000 тенге в месяц.

Мать 19-летнего Ербола Жакенова Бахыт была шокирована, когда ей пришел многотысячный счет за Интернет, сообщает 31 канал.

Студент умудрился потратить в сети 280 тысяч тенге. Причем на следующий день сумма выросла до 310 тысяч, хотя Жакеновы, увидев огромный счет, перестали пользоваться сетью. Откуда взялся такие расценки на услуги предоставления выхода в Интернет, Бахыт выяснить так и не смогла.

"Первый раз пошла, я объяснила, говорила, потом не выдержала, плакала. "Пишите, объясните, как было". Я все писала, но бумажка так же приходит на 310 тысяч", - рассказывает женщина.

Ербол говорит, что подключился к услуге выхода в сеть при покупке новой сим-карты. Тогда продавец-консультант уверял его, что Интернет будет быстрым и безлимитным, а стоить это удовольствие будет всего 2000 тенге в месяц. Однако в договоре  графа "тарифный план" оказалась незаполненной.

Уже во время разбирательств Жакеновы выяснили, что огромные счета за мобильный Интернет получили десятки карагандинцев. Юристы говорят, что виной всему беспечность и нежелание вчитываться в договор. Ведь некоторые договор вообще не читают, ссылаясь то на собственную лень, то на мелкий шрифт, то на замудренность написанного в нем.

В договоре, который подписал студент  с интернет-провайдером, есть нарушения, - вынесли вердикт юристы. Закон о  защите прав потребителей обязует продавца или услугодателя  предоставить клиенту полную информацию о товаре или услуге. Это требование выполнено не было. Поэтому советуют сначала написать услугодателю  запрос о том, чтобы он добровольно списал долг. Если последует отказ, то есть 2 варианта.

"Либо выжидать, чтобы они подали в суд  и пусть доказывают. Потому что в  графе "тарифный план" отсутствует информация. Второй вариант - если потребитель пожелает, подать исковое заявление в суд о списании данной суммы и возмещении морального ущерба за нарушение права потребителя на предоставление информации", - советует председатель Общества защиты прав потребителей "Гарант"  Жаслан Айтмаганбетов.

В любом случае, Жакеновы твердо намерены не отдавать провайдеру свои деньги. Они считают, что стоимость неоправданно завышена. И, если придется, готовы защищать свою правоту в суде.

Источник: "31 канал"

• Мужчина "под химией" громил машины в Уральске (Видео)
  В Уральске мужчина разгромил несколько автомобилей. По данным ДП ЗКО, его з...
• Брат Салтанат Нукеновой высказался о недовольстве приговором и потенциальных угрозах
  После вынесения приговора по делу об убийстве с особой жестокостью Салтан...
• Супруги хотели снять накопления из ЕНПФ и потеряли деньги
  Мошенничество под предлогом снятия пенсионных накоплений расследуют полицей...
• Конфликт в мечети Шымкента во время намаза попал на видео
  В Казнете появилось видео, снятое в мечети. На нем запечатлен конфликт, про...
• Бывшая супруга Бишимбаева высказалась о приговоре
  Бывшая супруга Куандыка Бишимбаева прокомментировала приговор по делу об уб...
• Реакция матери Бишимбаева на приговор попала на видео
  В Астане судья Айжан Кульбаева огласила приговор в отношении экс-министра н...
• Стало известно, какой срок прокуроры запрашивали для Бишимбаева
  Прокуроры по делу Куандыка Бишимбаева прокомментировали вынесенный ему пр...
• "Карина не должна бояться, мы вместе с ней" - МИД о пострадавшей жене дипломата
  В МИД сообщили дальнейшие подробности по ситуации вокруг дела казахстанки...
• Бахытжану Байжанову вынесли приговор
  В Астане вынесли приговор родственнику Куандыка Бишимбаева - Бахытжану Байж...
• Объявлены дата и время приговора Бишимбаеву
  Стали известны дата и время приговора экс-министру национальной экономики К...