Казахстанские новости

Порядка 15 тыс звонков жедневно поступает в справочную службу «105» (18.09.2014, 17:50), просмотров: 838

Порядка 15 тыс звонков жедневно поступает в справочную службу «105» В Единый справочно-информационный центр (ЕСИЦ) «105» при операторе связи «Транстелеком» обратились более 4 млн человек, начиная с декабря 2012 года, передает корреспондент BNews.kz.

ЕСИЦ предоставляет бесплатную информацию о железнодорожных перевозках, помогает в поиске билетов, рассказывает об их стоимости, расписании поездов и правилах перевозок.

В начале сентября справочная побила своеобразный рекорд - по номеру «105» обратился 4-миллионный клиент. Сам Центр существует с декабря 2012 года.

В плане ЕСИЦ увеличить спектр услуг и предоставлять информацию об автобусных и авиаперевозках, рассказала начальник центра Людмила Ким.

Звонить по номеру «105» можно со стационарного телефона, звонок бесплатный. Но скоро у казахстанцев появится возможность звонить с мобильного, однако данная услуга будет платной. Кроме того, вскоре можно будет бронировать железнодорожные билеты.

«Информацию по ж/д ни один call-center не предоставляет, предоставляем только мы. Поскольку оборудование и программное обеспечение стоит только в нашем центре и на вокзалах, в ж/д кассах. Это автоматизированная система управления «Экспресс», единая по СНГ. Мы работаем по одной системе, информацию берем из одного источника», - отметила Л.Ким.

Таким образом, казахстанцы могут узнать информацию о железнодорожных перевозках в Россию и другие страны СНГ.

Летом в ЕСИЦ приходят около 15 тыс звонков в день. Осенью же количество звонков уменьшается до 7 тыс.

Операторы работают в две смены 24 часа в сутки. Они проходят месячное обучение, владение казахским и русским языками обязательно.

Алиби САРУАР, фото Руслана КАНАБЕКОВА
BNews


Последние новости:



Комментарии:


Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?



Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.

Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.



Ещё новости

"Прямолинейный чува...
На днях российское издание «РИА новости» по...
Ди Каприо и Уилл См...
Сотрудник управления государственных доходо...

"Браво тур" Туристское агентство (Butterfly бутик путешествий)

Предлагает:
Отдых в осенне-зимн...
Вьетнам, Китай, Тайланд, ОАЭ, Мальдивы,Куба, До...
Авиабилеты
Предлагаем нашим клиентам авиабилеты по всем напра...

Фото объявления

Киностудия и студия звукозаписи | Fish Eye | Павлодар

Киностудия и ...

Киностудия и студия звукозаписи | ...
квартиры посуточно

квартиры ...

1, 2, 3, 4 комнатные квартиры посуточно ...
Ролл Шторы в Павлодаре

Ролл Шторы в ...

Ролл Шторы производства Польша. ...
Реклама на сайтеКонтактыНаши клиенты     Статистика
сейчас на сайте 145 чел.
© 2006-2017 ТОО"Электронный город"
    Дизайн Алексенко А.