В Единый справочно-информационный центр (ЕСИЦ) «105» при операторе связи «Транстелеком» обратились более 4 млн человек, начиная с декабря 2012 года, передает корреспондент BNews.kz.

ЕСИЦ предоставляет бесплатную информацию о железнодорожных перевозках, помогает в поиске билетов, рассказывает об их стоимости, расписании поездов и правилах перевозок.

В начале сентября справочная побила своеобразный рекорд - по номеру «105» обратился 4-миллионный клиент. Сам Центр существует с декабря 2012 года.

В плане ЕСИЦ увеличить спектр услуг и предоставлять информацию об автобусных и авиаперевозках, рассказала начальник центра Людмила Ким.

Звонить по номеру «105» можно со стационарного телефона, звонок бесплатный. Но скоро у казахстанцев появится возможность звонить с мобильного, однако данная услуга будет платной. Кроме того, вскоре можно будет бронировать железнодорожные билеты.

«Информацию по ж/д ни один call-center не предоставляет, предоставляем только мы. Поскольку оборудование и программное обеспечение стоит только в нашем центре и на вокзалах, в ж/д кассах. Это автоматизированная система управления «Экспресс», единая по СНГ. Мы работаем по одной системе, информацию берем из одного источника», - отметила Л.Ким.

Таким образом, казахстанцы могут узнать информацию о железнодорожных перевозках в Россию и другие страны СНГ.

Летом в ЕСИЦ приходят около 15 тыс звонков в день. Осенью же количество звонков уменьшается до 7 тыс.

Операторы работают в две смены 24 часа в сутки. Они проходят месячное обучение, владение казахским и русским языками обязательно.

Алиби САРУАР, фото Руслана КАНАБЕКОВА
BNews

• Топ-5 самых покупаемых автомобилей в Казахстане
  Как сообщает "Қазақстанның Автокөлік Одағы"...
• В июне казахстанцы отдохнут три дня подряд из-за дополнительного выходного
  В июне казахстанцы смогут отдохнуть три дня подряд. В этом году на этот ...
• В Казахстане начали задерживать граждан Узбекистана, нарушивших законы России
  В Казахстане начали задерживать граждан Узбекистана, которые нарушили м...
• Забивал на глазах у людей: дело переквалифицировали в хулиганство
  Стали известны новые подробности нападения на женщину в подъезде Алматы. ...
• Шейхи и президенты поздравили Токаева с днем рождения
  Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев получает поздравления по случаю ...
• Невероятная убыточность: сколько денег собрали картины "Казахфильма"
  Сегодня в Мажилисе прошла презентация отчетов правительства и Высшей аудито...
• "Приговаривал, что сделает инвалидом". Бывшая жена обвинила акима в жестоком избиении
  Жительница города Атырау Акмарал Умбеткалиева заявила, что ее бывший муж Иб...
• Какую информацию будут предоставлять банки, МФО и коллекторские агентства в кредитное бюро
  Агентство по регулированию и развитию финансового рынка подготовило постано...
• Присяжные оправдали сына полковника полиции в Казахстане
  В Актау присяжные заседатели рассмотрели уголовное дело по факту хранения...