Казахстанские новости

Порядка 15 тыс звонков жедневно поступает в справочную службу «105» (18.09.2014, 17:50), просмотров: 720

Порядка 15 тыс звонков жедневно поступает в справочную службу «105» В Единый справочно-информационный центр (ЕСИЦ) «105» при операторе связи «Транстелеком» обратились более 4 млн человек, начиная с декабря 2012 года, передает корреспондент BNews.kz.

ЕСИЦ предоставляет бесплатную информацию о железнодорожных перевозках, помогает в поиске билетов, рассказывает об их стоимости, расписании поездов и правилах перевозок.

В начале сентября справочная побила своеобразный рекорд - по номеру «105» обратился 4-миллионный клиент. Сам Центр существует с декабря 2012 года.

В плане ЕСИЦ увеличить спектр услуг и предоставлять информацию об автобусных и авиаперевозках, рассказала начальник центра Людмила Ким.

Звонить по номеру «105» можно со стационарного телефона, звонок бесплатный. Но скоро у казахстанцев появится возможность звонить с мобильного, однако данная услуга будет платной. Кроме того, вскоре можно будет бронировать железнодорожные билеты.

«Информацию по ж/д ни один call-center не предоставляет, предоставляем только мы. Поскольку оборудование и программное обеспечение стоит только в нашем центре и на вокзалах, в ж/д кассах. Это автоматизированная система управления «Экспресс», единая по СНГ. Мы работаем по одной системе, информацию берем из одного источника», - отметила Л.Ким.

Таким образом, казахстанцы могут узнать информацию о железнодорожных перевозках в Россию и другие страны СНГ.

Летом в ЕСИЦ приходят около 15 тыс звонков в день. Осенью же количество звонков уменьшается до 7 тыс.

Операторы работают в две смены 24 часа в сутки. Они проходят месячное обучение, владение казахским и русским языками обязательно.

Алиби САРУАР, фото Руслана КАНАБЕКОВА
BNews


Последние новости:



Комментарии:


Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?



Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.

Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.



Ещё новости

Двухлетняя Анастаси...
В Талдыкоргане двухлетняя Анастасия Руденко...
В Северном Казахста...
Рынок отреагировал моментально, цены взлете...

"Компания "Пять звезд" ТОО

Предлагает:
Санатории – курорты...
Компания "Пять звезд" предлагает курорты и санатор...
Экскурсионные туры ...
Выбор туристических маршрутов предлагаемых нашей к...
Горный отель Горный отель "Тас б...
Горный отель "Тас булак" 1 день от 6000тг

Фото объявления

джойстик авиационный

джойстик ...

джойстик для игр в воздухе 12-ти ...
цифровой фотоаппарат

цифровой ...

Суперзум 21х, матрица 14.48 МП, ...
ботильоны

ботильоны

Одежда - женская. Размер - 38. ...
Реклама на сайтеКонтактыНаши клиенты     Статистика
сейчас на сайте 190 чел.
© 2006-2017 ТОО"Электронный город"
    Дизайн Алексенко А.