Казахстанские новости

Порядка 15 тыс звонков жедневно поступает в справочную службу «105» (18.09.2014, 17:50), просмотров: 758

Порядка 15 тыс звонков жедневно поступает в справочную службу «105» В Единый справочно-информационный центр (ЕСИЦ) «105» при операторе связи «Транстелеком» обратились более 4 млн человек, начиная с декабря 2012 года, передает корреспондент BNews.kz.

ЕСИЦ предоставляет бесплатную информацию о железнодорожных перевозках, помогает в поиске билетов, рассказывает об их стоимости, расписании поездов и правилах перевозок.

В начале сентября справочная побила своеобразный рекорд - по номеру «105» обратился 4-миллионный клиент. Сам Центр существует с декабря 2012 года.

В плане ЕСИЦ увеличить спектр услуг и предоставлять информацию об автобусных и авиаперевозках, рассказала начальник центра Людмила Ким.

Звонить по номеру «105» можно со стационарного телефона, звонок бесплатный. Но скоро у казахстанцев появится возможность звонить с мобильного, однако данная услуга будет платной. Кроме того, вскоре можно будет бронировать железнодорожные билеты.

«Информацию по ж/д ни один call-center не предоставляет, предоставляем только мы. Поскольку оборудование и программное обеспечение стоит только в нашем центре и на вокзалах, в ж/д кассах. Это автоматизированная система управления «Экспресс», единая по СНГ. Мы работаем по одной системе, информацию берем из одного источника», - отметила Л.Ким.

Таким образом, казахстанцы могут узнать информацию о железнодорожных перевозках в Россию и другие страны СНГ.

Летом в ЕСИЦ приходят около 15 тыс звонков в день. Осенью же количество звонков уменьшается до 7 тыс.

Операторы работают в две смены 24 часа в сутки. Они проходят месячное обучение, владение казахским и русским языками обязательно.

Алиби САРУАР, фото Руслана КАНАБЕКОВА
BNews


Последние новости:



Комментарии:


Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?



Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.

Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.



Ещё новости

Миллиардный иск к "...
Суд по делу алматинца, требующего выплаты мил...
25 букв будет в нов...
Директор республиканского координационно-мето...

"АПЕКС" Обмен валюты

Предлагает:
"АПЕКС" Обмен валют...
Обмен валюты: * доллар, * евро, * российский ру...
"АПЕКС" Обмен валют...
Обмен валюты: * доллар, * евро, * российский ру...

Фото объявления

2 комнатная квартира, Айманова-7

2 комнатная ...

Ковролан в обеих комнатах. Есть ...
ящики с инструментами

ящики с ...

Force 94 предмета Состояние - ...
 Посуда высокого качества из Франции. Оригинал.

Посуда ...

Столовый сервиз Core Opal Hard ...
Реклама на сайтеКонтактыНаши клиенты     Статистика
сейчас на сайте 240 чел.
© 2006-2017 ТОО"Электронный город"
    Дизайн Алексенко А.