Казахстанские новости

Порядка 15 тыс звонков жедневно поступает в справочную службу «105» (18.09.2014, 17:50), просмотров: 701

Порядка 15 тыс звонков жедневно поступает в справочную службу «105» В Единый справочно-информационный центр (ЕСИЦ) «105» при операторе связи «Транстелеком» обратились более 4 млн человек, начиная с декабря 2012 года, передает корреспондент BNews.kz.

ЕСИЦ предоставляет бесплатную информацию о железнодорожных перевозках, помогает в поиске билетов, рассказывает об их стоимости, расписании поездов и правилах перевозок.

В начале сентября справочная побила своеобразный рекорд - по номеру «105» обратился 4-миллионный клиент. Сам Центр существует с декабря 2012 года.

В плане ЕСИЦ увеличить спектр услуг и предоставлять информацию об автобусных и авиаперевозках, рассказала начальник центра Людмила Ким.

Звонить по номеру «105» можно со стационарного телефона, звонок бесплатный. Но скоро у казахстанцев появится возможность звонить с мобильного, однако данная услуга будет платной. Кроме того, вскоре можно будет бронировать железнодорожные билеты.

«Информацию по ж/д ни один call-center не предоставляет, предоставляем только мы. Поскольку оборудование и программное обеспечение стоит только в нашем центре и на вокзалах, в ж/д кассах. Это автоматизированная система управления «Экспресс», единая по СНГ. Мы работаем по одной системе, информацию берем из одного источника», - отметила Л.Ким.

Таким образом, казахстанцы могут узнать информацию о железнодорожных перевозках в Россию и другие страны СНГ.

Летом в ЕСИЦ приходят около 15 тыс звонков в день. Осенью же количество звонков уменьшается до 7 тыс.

Операторы работают в две смены 24 часа в сутки. Они проходят месячное обучение, владение казахским и русским языками обязательно.

Алиби САРУАР, фото Руслана КАНАБЕКОВА
BNews


Последние новости:



Комментарии:


Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?



Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.

Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.



Ещё новости

Казахстанец рассказ...
Казахстанец Темирлан рассказал, что год про...
Районные акимы выну...
Акиматы двух районов Костанайской области о...

"Выгодник" Обменный пункт

Предлагает:
Обмен валют
Выбирая лучший курс, вы можете доверять надежности...

Фото объявления

2 комнатная квартира, Кутузова-32

2 комнатная ...

Этаж - 2. Всего этажей - 10. ...
монтаж/ремонт/обслуживание кондиционеров

...

Империя услуг примет на сервисное ...
комбинезон

комбинезон

Размер - 42. Декор и отделка - ...
Реклама на сайтеКонтактыНаши клиенты     Статистика
сейчас на сайте 76 чел.
© 2006-2017 ТОО"Электронный город"
    Дизайн Алексенко А.