Министерство транспорта и коммуникаций Казахстана разработало новые проекты стандартов качества обслуживания пассажиров на железнодорожном транспорте. Об этом сообщает ИА "Новости-Казахстан" со ссылкой на официальный сайт ведомства.

"Новые проекты стандартов разработаны министерством транспорта и коммуникаций по итогам оценки состояния железнодорожной отрасли, с учетом замечаний и предложений, поступивших от пассажиров и посетителей вокзалов, а также современных требований к услугам, предоставляемым в сфере пассажирских перевозок", - говорится в сообщении, размещенном на сайте.

Основной целью новых стандартов является формирование единых подходов к качеству обслуживания и предоставления услуг гражданам в пассажирских поездах и на вокзалах.

Так, вокзалы в зависимости от классности (1, 2, 3 класса и внеклассные) должны быть обеспечены магазином, рестораном, буфетом, телефонами с международным доступом, почтовым отделением, обменным пунктом, аптекой. Все пункты сервиса должны работать круглосуточно и быть доступны для инвалидов. Залы ожидания должны быть близко расположены к выходам на перрон, а переходы и выходы на перрон должны быть доступны для инвалидов-колясочников.

Вокзалы в зависимости от классности (1, 2, 3 класса и внеклассные) должны быть обеспечены магазином, рестораном, буфетом, телефонами с международным доступом, почтовым отделением, обменным пунктом, аптекой. Все пункты сервиса должны работать круглосуточно и быть доступны для инвалидов

Для обеспечения комфортной перевозки пассажиров, новым стандартом обслуживания пассажиров в поездах установлены такие требования как наличие вагона для перевозки пассажиров с ограниченными возможностями, оборудование входной двери специальным подъемником для инвалидной коляски фирменных поездах. Поезда повышенной комфортности должны быть оснащены видеомониторами, холодильниками, микроволновыми печами и электронными табло, а в перечень услуг скоростных поездов включена посадка пассажиров в поезд по электронному билету.

"Спектр платных услуг дополнен сервисами хранения ценностей в сейфах, предоставления литературы, чайной продукции, а также услуг багажного вагона. Вне зависимости от классности поезда все вагоны должны быть оборудованы общим и индивидуальным электрическим освещением, системами вентиляции и отопления, двумя туалетными кабинами. Санитарно-техническое состояние вагонов должно соответствовать утвержденным санитарно-эпидемиологическим требованиям", - говорится в сообщении.
Спектр платных услуг дополнен сервисами хранения ценностей в сейфах, предоставления литературы, чайной продукции, а также услуг багажного вагона. Вне зависимости от классности поезда все вагоны должны быть оборудованы общим и индивидуальным электрическим освещением, системами вентиляции и отопления, двумя туалетными кабинами

"Требования разрабатываемых стандартов распространяются на всех пассажирских перевозчиков железнодорожным транспортом Республики Казахстан, вне зависимости от формы собственности", - цитируется в сообщении заместитель председателя комитета транспорта и путей сообщения Еркин Мейрбеков.

Источник: ИА "Новости-Казахстан"

• Спецоперация КНБ: ликвидирована поставка афганских наркотиков через Казахстан в Европу
  Комитет национальной безопасности (КНБ) Казахстана провел совместные операц...
• Автомобильная ОПГ в Казахстане: Антикор показал оперативное видео
  Антикор показал оперативное видео задержания преступной группы, которая зан...
• Адвокат попросил присяжных "преподать урок всем Бишимбаевым"
  В ходе судебных прений адвокат потерпевшей стороны Игорь Вранчев выступил с...
• Бишимбаев задал один и тот же вопрос Нукеновой 175 раз - адвокат
  Куандык Бишимбаев на видео задал один и тот же вопрос Салтанат Нукеновой ...
• Ждать ли повышения тарифов на электроэнергию в Казахстане в 2024 году
  В Министерстве энергетики Казахстана рассказали, что будет с тарифами на эл...
• Для ТРЦ в Казахстане могут ввести новую обязанность
  Крупные ТРЦ могут обязать обеспечивать для посетителей качественный Wi-Fi. ...
• Еще один резонансный суд покажут в прямом эфире
  Суд по делу о насилии в отношении водителя скорой помощи в Караганде покажу...
• Токаев поздравил казахстанцев с Днем единства народа Казахстана
  Президент Токаев поздравил с Днем единства народа Казахстана, передает ...
• Вернут ли последний звонок на 25 мая в Казахстане, ответил министр
  Министр просвещения Гани Бейсембаев поручил провести последний звонок для...