Городские новости

И пенсию не захочешь (02.06.2011, 13:48), просмотров: 1222

И пенсию не захочешь Многие горожане, сталкивавшиеся с работой филиалов Народного банка в день выдачи пенсий и пособий, вспоминают этот опыт с содроганием – бесконечные очереди, духота, спертый воздух даже в самый морозный день и минимум полдня личного времени, потраченные в очередях.

Наша читательница Гульнара рассказала о своих впечатлениях о работе этого банка:
– О том, что происходит в филиалах Народного банка, когда туда приходят люди получать пенсии, я хотела рассказать давно, да как-то все собраться не могла. Но последний случай показал, что молчать уже нельзя.
Я в сберкассе (по привычке называю по-старому), что на перекрестке улиц Ломова-Камзина получаю пенсию на сына – инвалида детства. И сразу хочу сказать, что такого беспорядка и неуважения к клиентам не видела больше нигде.

Я работаю недалеко от этого отделения, поэтому имею возможность, взяв талончик, пойти на работу и подождать своей очереди там. Так я сделала и в этот раз. Около одиннадцати часов я зашла в сберкассу, взяла талончик, посмотрела на его номер, на тот, что высвечивается на табло, поняла, что мне тут сидеть очень и очень долго, и спокойно пошла на работу.

По истечении полутора или двух часов опять пришла в сберкассу. Каково же было мое удивление, когда я увидела, что за это время прошло всего восемнадцать номеров. Но делать нечего, я села ждать.

Часы показывали около часа дня. По расписанию сберкасса на обед якобы не закрывается, операторы обедают по очереди. Однако в этот день в течение всего обеденного часа из шести касс не работала ни одна, очередь не продвинулась ни на номер.

И только когда в третьем часу люди начали возмущаться уже в полный голос, наконец, появились операторы в двух кассах, вышла какая-то девушка, как мы поняли, руководитель, сказала, чтобы люди не нервничали. Но как можно не нервничать?! Это я могу уйти на работу и потом вернуться. А ведь остальные там сидят полдня. И ни в туалет лишний раз не сходить, ни воды попить. Может, и есть там где-то это все, да только мы об этом не знаем.

В конце концов, это ведь не наши проблемы, что в отделении банка кто-то в отпуске, а кто-то на больничном. Там шесть касс. И как ни придешь, работают одна-две. Ну разве это нормально?! Не хватает людей, пусть сама начальница садится и обслуживает клиентов, если не может организовать работу.

Очередь люди вынуждены занимать еще задолго до открытия отделения. Приходится стоять на улице, где даже негде присесть, от дождя спрятаться. А зимой как люди на морозе ждут открытия?! Это ведь жуть. Я когда на работу иду, каждый день вижу эту картину. Раньше только в дни выдачи пенсии такое было, а теперь постоянно. И при этом у работников такое хамское отношение к клиентам, что просто оторопь берет.

В прошлом году получилось так, что я пришла за деньгами после обеда. Очередь, естественно, шла ни шатко ни валко, и к концу рабочего дня нас осталось шесть человек, которых не успели обслужить. Начали нас выгонять из банка. Мы говорим – ну обслужите, ведь народу совсем немного осталось. Они тогда взяли и вооруженную охрану вызвали. Бабки как увидели, как давай возмущаться: как вам не стыдно с автоматами на нас! А этим банковским хоть бы хны. Так и вытолкали нас автоматчики на улицу.

Я сама уже устала в этом банке по полдня терять и перешла в другой, расположенный рядом. Но ведь пожилые люди в большинстве своем не будут это делать. Они еле-еле освоили систему с талончиками, а уж перейти в другой банк им даже подумать страшно.

У меня мама тоже в Народном банке пенсию получает и тоже жалуется на очереди и медленное обслуживание. Но переходить в другой банк просто боится. Кругом, говорит, кризис, вдруг банк разорится и пенсию не отдаст. Я ей сколько раз объясняла, что это совершенно беспочвенные страхи, что Народный банк такой же частный, как все остальные. Но она пожилой человек, ей трудно принять что-то новое. Ее даже наш папа убедить не смог. Он сам перевел пенсию в другой банк и теперь получает ее спокойно и без очереди. А потом ведет маму в сберкассу, чтобы пенсию получила она. Одну мы ее отпускать боимся, так как помним случаи, когда стариков поджидали возле сберкасс, нападали и отбирали пенсии.

В общем, я считаю, что нужно, чтобы кто-нибудь уже обратил внимание на то, в каких условиях наши старики получают пенсию, и принял меры. А то за наши пенсии они комиссионные получают, а работу наладить не спешат, – закончила свой рассказ Гульнара.

Записала Наталья Яковлева


Последние новости:



Комментарии:



Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.

Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.


козыбек  (02.06.2011, 17:39)

ко всему сказанному нужно добавить, что в помещении стоит страшная вонь, вентиляция отсутствует

Солнышко  (02.06.2011, 19:13)

Сколько раз заставляли (если связываешься с государством, то обязан обслуживаться только в народном) обслуживаться в этом банке, я всегда называла его Антинародным. Более дебильного обслуживания придумать нельзя. Почему у нас все, что имеет ...

Ещё новости

В Павлодарской обла...
На севере Казахстана пошла новая волна эмиг...
Журналисты и осталь...
Снимать на фото и видео факты правонарушени...

"Ева" салон красоты и магазин косметики

Предлагает:
Косметология
Применение аппаратных средств наряду с классически...
Глубокий лифтинг бе...
Безграничные возможности новых технологий лифтинга...
Мужские стрижки Мужские стрижки
модельная стрижка

Фото объявления

уборщица

уборщица

ищу работу хорошо оплачиваемую... ...
монтаж ГКЛ

монтаж ГКЛ

вентилятор

вентилятор

Вентилятор (вытяжка) фабричный ...
Реклама на сайтеКонтактыНаши клиенты     Статистика
сейчас на сайте 115 чел.
© 2006-2017 ТОО"Электронный город"
    Дизайн Алексенко А.