Городские новости

И пенсию не захочешь (02.06.2011, 13:48), просмотров: 1277

И пенсию не захочешь Многие горожане, сталкивавшиеся с работой филиалов Народного банка в день выдачи пенсий и пособий, вспоминают этот опыт с содроганием – бесконечные очереди, духота, спертый воздух даже в самый морозный день и минимум полдня личного времени, потраченные в очередях.

Наша читательница Гульнара рассказала о своих впечатлениях о работе этого банка:
– О том, что происходит в филиалах Народного банка, когда туда приходят люди получать пенсии, я хотела рассказать давно, да как-то все собраться не могла. Но последний случай показал, что молчать уже нельзя.
Я в сберкассе (по привычке называю по-старому), что на перекрестке улиц Ломова-Камзина получаю пенсию на сына – инвалида детства. И сразу хочу сказать, что такого беспорядка и неуважения к клиентам не видела больше нигде.

Я работаю недалеко от этого отделения, поэтому имею возможность, взяв талончик, пойти на работу и подождать своей очереди там. Так я сделала и в этот раз. Около одиннадцати часов я зашла в сберкассу, взяла талончик, посмотрела на его номер, на тот, что высвечивается на табло, поняла, что мне тут сидеть очень и очень долго, и спокойно пошла на работу.

По истечении полутора или двух часов опять пришла в сберкассу. Каково же было мое удивление, когда я увидела, что за это время прошло всего восемнадцать номеров. Но делать нечего, я села ждать.

Часы показывали около часа дня. По расписанию сберкасса на обед якобы не закрывается, операторы обедают по очереди. Однако в этот день в течение всего обеденного часа из шести касс не работала ни одна, очередь не продвинулась ни на номер.

И только когда в третьем часу люди начали возмущаться уже в полный голос, наконец, появились операторы в двух кассах, вышла какая-то девушка, как мы поняли, руководитель, сказала, чтобы люди не нервничали. Но как можно не нервничать?! Это я могу уйти на работу и потом вернуться. А ведь остальные там сидят полдня. И ни в туалет лишний раз не сходить, ни воды попить. Может, и есть там где-то это все, да только мы об этом не знаем.

В конце концов, это ведь не наши проблемы, что в отделении банка кто-то в отпуске, а кто-то на больничном. Там шесть касс. И как ни придешь, работают одна-две. Ну разве это нормально?! Не хватает людей, пусть сама начальница садится и обслуживает клиентов, если не может организовать работу.

Очередь люди вынуждены занимать еще задолго до открытия отделения. Приходится стоять на улице, где даже негде присесть, от дождя спрятаться. А зимой как люди на морозе ждут открытия?! Это ведь жуть. Я когда на работу иду, каждый день вижу эту картину. Раньше только в дни выдачи пенсии такое было, а теперь постоянно. И при этом у работников такое хамское отношение к клиентам, что просто оторопь берет.

В прошлом году получилось так, что я пришла за деньгами после обеда. Очередь, естественно, шла ни шатко ни валко, и к концу рабочего дня нас осталось шесть человек, которых не успели обслужить. Начали нас выгонять из банка. Мы говорим – ну обслужите, ведь народу совсем немного осталось. Они тогда взяли и вооруженную охрану вызвали. Бабки как увидели, как давай возмущаться: как вам не стыдно с автоматами на нас! А этим банковским хоть бы хны. Так и вытолкали нас автоматчики на улицу.

Я сама уже устала в этом банке по полдня терять и перешла в другой, расположенный рядом. Но ведь пожилые люди в большинстве своем не будут это делать. Они еле-еле освоили систему с талончиками, а уж перейти в другой банк им даже подумать страшно.

У меня мама тоже в Народном банке пенсию получает и тоже жалуется на очереди и медленное обслуживание. Но переходить в другой банк просто боится. Кругом, говорит, кризис, вдруг банк разорится и пенсию не отдаст. Я ей сколько раз объясняла, что это совершенно беспочвенные страхи, что Народный банк такой же частный, как все остальные. Но она пожилой человек, ей трудно принять что-то новое. Ее даже наш папа убедить не смог. Он сам перевел пенсию в другой банк и теперь получает ее спокойно и без очереди. А потом ведет маму в сберкассу, чтобы пенсию получила она. Одну мы ее отпускать боимся, так как помним случаи, когда стариков поджидали возле сберкасс, нападали и отбирали пенсии.

В общем, я считаю, что нужно, чтобы кто-нибудь уже обратил внимание на то, в каких условиях наши старики получают пенсию, и принял меры. А то за наши пенсии они комиссионные получают, а работу наладить не спешат, – закончила свой рассказ Гульнара.

Записала Наталья Яковлева


Последние новости:



Комментарии:



Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.

Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.


козыбек  (02.06.2011, 17:39)

ко всему сказанному нужно добавить, что в помещении стоит страшная вонь, вентиляция отсутствует

Солнышко  (02.06.2011, 19:13)

Сколько раз заставляли (если связываешься с государством, то обязан обслуживаться только в народном) обслуживаться в этом банке, я всегда называла его Антинародным. Более дебильного обслуживания придумать нельзя. Почему у нас все, что имеет ...

Ещё новости

Прошедший июнь в Па...
Началось с разборок вокруг бабушки - божьего ...
Спутник покажет нам...
Павлодарские власти решили бороться с затопле...

"Импульс" магазин

Предлагает:
Крепежный материал....
Крепежный материал: * болты, * саморезы, * а...
Изоляционный матери...
* гетинакс, * текстолит, * фторопласт, * фум...

Фото объявления

ассенизатор

ассенизатор

Выезд бесплатно, гарантия.
продсклад

продсклад

Аренда теплых складов, офисов, ...
2 комнатная квартира, Ак.Сатпаева-247

2 комнатная ...

22, 39 школа, хороший ремонт, 2 ...
Реклама на сайтеКонтактыНаши клиенты     Статистика
сейчас на сайте 128 чел.
© 2006-2017 ТОО"Электронный город"
    Дизайн Алексенко А.