На прошлой неделе департамент юстиции, наконец, «осчастливил» объявлением о начале выдачи первой партии новеньких удостоверений личностей с заветными ИИНами, которые теперь пригодятся не ранее 2012 года. Но кто восстановит время и нервные клетки граждан, судьбы которых поставила под вопрос обменная эпопея? А таких историй с начала года накопилось немало.

Беглый опрос коллег, знакомых по теме промежуточных результатов всенародного обмена документов показал, что, во-первых, многие из них попали в эту волну. Одних подтолкнули предупреждения о том, что документы без ИИНа станут недействительными на территории страны, что банки уже с августа будут отказываться работать с имеющими «неполноценные» документы клиентами (несмотря на то, что последние снабжают их деньгами), что выехать за пределы страны будет невозможно и вообще, ты будешь не человек.

Другим необходимо было поменять документы, поскольку истек срок действия, а желающим направиться в страны Евросоюза «насолил» новый визовый кодекс. Во-вторых, люди уже в этом году ощутили дискомфорт, но только потому, что стали участниками обменной кампании.

Степень дискомфорта была различной. Кто-то «убил», как оказалось теперь, почти бессмысленно много часов и нервов в длиннющих и сумасшедших очередях во время весеннего ажиотажа. Для других все гораздо серьезнее: «Почему никому нет дела до чаяний народа, люди не могут выехать за границу, на лечение, учебу, отдых, не могут получать пособия на детей, пенсий своих кровно заработанных и т.д.», – пишет на блоге премьер-министра гражданка Ляззат Турмышева, и это лишь одно из многих последних обращений по теме.

– Вышел срок действия удостоверения личности, как полагается, подала на обмен. Жду несколько месяцев, а в это время мне отказывали в постановке ребенка на очередь в детский сад и снятии накоплений в банках. Хорошо еще, что вместо меня муж «встал» на очередь по своим документам и по доверенности получает деньги, а если бы речь шла о матери-одиночке? – возмущается коллега Татьяна.

Кто-то стал «невыездным». На рождественские каникулы в Европу не смогла попасть еще одна моя коллега, которой пришлось отказаться от приглашения знакомых – обмен паспорта, начатый еще в апреле, до сих пор не завершен.

Но все куда серьезнее могло отразиться на жизни двух юных жителей Павлодара. Затянувшиеся процедуры едва не перечеркнули планы школьницы, блестяще выигравшей конкурс на учебу в дальнем зарубежье по программе обмена. Как рассказывает ее мама, документы начали оформлять еще в начале года, сразу после того, как девочке исполнилось шестнадцать. В мае пришло известие о победе на конкурсе, и документ понадобился для оформления. Увы, его не было.

– Специалисты от юстиции по телефону и через окошки только твердили, чтобы мы ждали. Ссылались на отсутствие технических мощностей и сырья. А счет времени шел буквально на дни. Еще чуть-чуть, и мы могли «вылететь» из программы, – рассказывает женщина. Чтобы решить проблему, пришлось подключать знакомых и знакомых знакомых в Астане, которые работали рядом с министерством юстиции и общались с их работниками во время обеденного перерыва.

Второй ребенок – Кузьмич Дмитрий – много сил и времени отдал спортивному ориентированию, а его мама – выбиванию паспорта для него. В декабре ему ехать на соревнования в другой город. Документ, удостоверяющий личность, начали оформлять еще в апреле, и до последнего времени не были уверены, что поездка удастся. Как можно догадаться, паспорта не было.

Ситуация в обоих случаях в итоге разрешилась положительно. Но только благодаря вмешательству со стороны. Безотказная схема «по знакомству» сработала на благо людям. В первом случае кто-то, занимающий должность в столице нашей родины «подпинывал» и «требушил» специалистов для ускорения процесса. Судя по всему, это было нелегко, потому что школьнице удалось получить заветный документ в самый последний момент, и сейчас она удивляет своими знаниями сверстников-американцев.

А ведь все могло сложиться по-иному, тем более что во время бесконечных телефонных переговоров выяснялись интересные подробности. Например, что якобы данные на оформление паспорта из Павлодара в Астану поступили поздно, потом готовые бумаги не могли найти уже в Павлодаре.

Мальчик Дима готовится к соревнованиям, теперь он уверен, что попадет туда. После того, как его мама, отчаявшись, решила обратиться к помощи журналистов, паспорт вдруг оказался в Павлодаре.
– Еще вчера говорили: ждите, неизвестно, когда будет, а сегодня он уже здесь, – радуется и удивляется Наталья Кузьмич.
Могут же, когда захотят! В департаменте юстиции настаивают на том, что эти случаи – не более чем совпадение, и отрицают версию, что оформление и выдача документов может затягиваться искусственно, что специалисты попросту не соблюдают  сроки отправки данных и не спешат выдавать прибывшие документы.
 
– У нас сегодня большая часть документов оформляется в электронном варианте. Документы в течение дня отправляются в министерство юстиции. Вы знаете, что такое электронная связь. Человека оформили, формуляр ему распечатали, формуляр закрыли, он тут же уходит в центральную базу на центральный сервер. Слова о том, что документы не были отправлены вовремя, не совсем соответствуют действительности, – отстаивает «честь мундира» главный специалист департамента юстиции павлодарской области Аскар Ниязбеков.

По его словам, залеживаться в недрах департамента изготовленные документы тоже не будут. Например, в случае с мальчиком-спортсменом – паспорт был выдан, как только прибыл в Павлодар.
И вообще, все могло быть иначе.

– Если у вас ситуация, когда необходимо срочно получить паспорт или удостоверение личности, например, срочная командировка, направление на лечение, выезд за границу и так далее, то нужно обратиться к сотрудникам департамента юстиции с соответствующим мотивированным заявлением и подтверждающим документом (проездной билет; вызов в посольство для оформления визы; командировочное удостоверение; ходатайство государственных органов, спортивных организаций и др. – авт). Это разъяснялось неоднократно, – уверяет Аскар Ниязбеков.

По его данным, таким образом было удовлетворено более тысячи ходатайств жителей Павлодарской области.
Разъяснялось и то, что в связи с непредвиденной задержкой срок действия просроченных документов на территории нашей страны продлевается, но их обладатели все-таки сталкивались с трудностями в кабинетах чиновников и банкиров, которым проблемы юстиции не очень близки.

Что делать пострадавшим, в том числе морально, из-за обмена документов гражданам, в департаменте юстиции не уточнили. Известно, что пока в суд с иском на госорган или государство, затеявшее шумную кампанию, да не подготовившее для этого сырье, людей и технику, в Павлодаре никто не подавал. Зато есть случаи, когда люди требовали, и успешно, возвращения денег  за ускоренную процедуру оформления. Для этого, говорят, надо лишь заполнить заявление на имя директора комитета регистрационной службы и оказания правовой помощи, и деньги возвращаются.

А пока повезло тем, кто не стал частью ажиотажа – у них есть больше года, чтобы заполучить документы с ИИНом. Сейчас идентификационного номера нет примерно у пяти тысяч жителей Павлодарской области. По данным департамента юстиции, из 115 тысяч человек, что оформлялись в этом году, в очереди ожидания – около 19 тысяч человек. Министерство юстиции заверяет, что все будут с новыми документами до конца года. Осталось ждать немного, чтобы узнать – правду ли говорят?

Ирина Адылканова

• Антитеррористические учения пройдут в Павлодарской области
  Учебные антитеррористические мероприятия проведут спецслужбы в Павлодарской...
• Три проблемных детских сада модернизировали в Павлодаре
  В регионе с прошлого года по поручению акима области реализуют проект по ко...
• Два дома купили за счет спонсоров семьям, пострадавшим от паводков в Павлодарской области
  Дома купили в Щербактинском районе и Теренколь. Напомним, ранее приступили ...
• Одну из павлодарских тюрем пытались связать с внешним миром
  Подозрение вызвали мешки с цементом. По информации пресс-службы регионально...
• Квартиры двух павлодарцев обокрали
  В Павлодаре неизвестные совершили две квартирные кражи. В первом случае в п...
• В Павлодаре выступит хор из двухсот человек
  Музыканты исполнят народные, классические и джазовые произведения, передает...