"Почему у нас из крана с горячей водой бежит холодная вода?", "Где горячая вода?" - всю неделю телефон редакции газеты "Обозрение Недели" разрывался от звонков возмущенных горожан. Среди недовольных жители домов Кутузова, 75, Катаева, 103, Горького, 29, Бестужева, 6.

Кого-то чуть теплая вода лишила привычного комфорта, другие жалуются, что, несмотря на недогрев, платить придется по полной программе.

Все вопросы потребителей мы переадресовали специалистам. Ситуацию прояснила пресс-секретарь АО "Павлодарэнерго" Наталья Вязова.

- В данный период идут ремонтные работы на станциях, завершается подготовка к отопительному сезону, проводится реконструкция тепловых сетей, - сказала она. - Причиной недостаточного нагрева воды может являться нарушение гидравлического режима в тепловых сетях. ТЭЦ-АО "Алюминий Казахстана" находилась в ремонте, вся нагрузка по подаче сетевой воды легла на ТЭЦ-2, ТЭЦ-3. Тем не менее, температурный режим подачи сетевой воды и давления с ТЭЦ "Павлодарэнерго" соответствовал утвержденному графику. ТЭЦ-1 на этой неделе запускается. Ремонтные работы АО "Павлодарские тепловые сети" тоже на завершающей стадии. Поэтому в ближайшее время проблемы потребителей с горячей водой должны быть решены.

По словам Натальи Вязовой, ни один из вышеназванных домов не подавал заявку на низкий температурный режим. Как объясняют сами потребители, они надеются, что вода пробежит и станет горячей.

- Ждать в таких случаях не надо, а нужно действовать по определенной схеме, - говорят в пресс-службе. - Когда у потребителей температура горячей воды ниже нормы, они, прежде всего, должны обратиться в КСК. Председатель КСК подает телефонограмму в производственный отдел тепловых сетей. Представители этой организации выезжают на объект с недостаточным подогревом воды и проводят замеры. Если температурный режим ниже нормы (50-55 градусов), то составляется акт и передается на комиссию в АО "Энергоцентр", где в свою очередь делают перерасчет с того дня, как подали заявку.

Кстати, если вместо положенных 55 градусов замеры покажут только 40, потребителям "снимут" со счета по оплате 20 процентов. Если еще ниже, то до 50 процентов.

Вывод очевиден: потребителям необходимо проявлять инициативу и вызывать представителя тепловых сетей для составления акта. Есть еще второй вариант - ждать завершения ремонтных работ по подготовке к отопительному сезону. Но как пообещали в АО "Павлодарские тепловые сети", уже к концу этой недели гидравлический режим восстановят, и проблем с горячей водой не будет.

Татьяна Жук

• В Павлодаре станет больше комфортных школ
  В этом году благоустроят территории 20 учебных заведений областного центра,...
• На каких улицах в Павлодаре временно отключат свет
  Коммунальщики отремонтируют электрические сети, передает корреспондент Pavl...
• Фейк о подтоплении прибрежных домов распространила жительница Павлодара
  Напомним, ранее посредством мессенджера WhatsApp среди павлодарцев распрост...
• Квартиры двух павлодарцев обокрали
  В Павлодаре неизвестные совершили две квартирные кражи. В первом случае в п...
• В каких павлодарских домах ненадолго отключат свет
  Коммунальщики отремонтируют электрические сети, передает корреспондент Pavl...