• Экономьте время с помощью самообслуживания. Контакт-центры предоставляют вашим клиентам возможность использовать возможности самообслуживания, которые помогают им принимать собственные решения по обработке входящих сообщений.
• Экономьте деньги эффективно.
• качество обслуживания за счет омниканальной коммуникации.

Оки-Токи предлагает, для решение ваших задач, - облачный колл-центр, который является не только виртуальным, но и омниканальным. Это позволяет вам привлекать клиентов с помощью различных коммуникационных платформ, таких как видео, голосовая связь, SMS или электронная почта. Свяжитесь с отделом продаж или запросите демо-версию, чтобы узнать больше.

В чем разница между колл-центром и контакт-центром?

Основное различие между контакт-центром и колл-центром заключается в используемом канале или среде. Колл-центры обрабатывают общение посредством голосовых вызовов, а контакт-центры обрабатывают общение по телефону, SMS, электронной почте и в социальных сетях. Группы поддержки и продаж используют их как для инициирования, так и для обработки входящих запросов клиентов.

Облачный контакт-центр полностью работает в облаке, используя виртуализированные серверы, хранилища и сетевые ресурсы, предоставляемые поставщиком облачных услуг. Это устраняет необходимость в локальном оборудовании, сокращая первоначальные затраты и обязанности по управлению

Сколько компаний переходят в облако?

89% компаний используют мультиоблачный подход. А 80% используют гибридный подход, используя публичные и частные облака. Тем не менее, 97% ИТ-руководителей по-прежнему намерены и дальше расширять свои облачные системы. По состоянию на 2022 год большинство (61%) предприятий используют в своей организации либо одно (34%), либо два (27%) облака.

Почему компании переходят в облако?

Снижение операционных расходов. Поскольку для обслуживания облака требуется меньше инфраструктуры, вам потребуется меньше персонала и меньше ресурсов для его обслуживания. Переход в облако поможет вам снизить эксплуатационные расходы в долгосрочной перспективе

Как по-другому называется колл-центр?

Центр обслуживания клиентов. Центр поддержки клиентов. Центр обслуживания клиентов. Отдел поддержки клиентов.

В какой стране больше всего колл-центров?

Филиппины продолжают называться мировой столицей колл-центров.

• Кредиты на карту за несколько минут: как происходит онлайн-процесс получения кредита
  Преимущества кредита наличными на карту Взять кредит на карту — это легко...
• Что следует учитывать перед покупкой автомобиля
  Существует ряд факторов, которые следует учитывать, и они будут зависеть ...
• Одноразовая посуда и ее особенности
  Одноразовая посуда становится удобной альтернативой классической, поскольку...
• Почему стоит выбрать Германию для посещения
  Культурный туризм Германии занимает первое место в Европе. Туристические ...
• Преимущества бань из профилированного бруса
  Баня из профилированного бруса является популярным выбором для строительств...
• Накрутка подписчиков в Телеграм с помощью сервиса SMM.media
  В современном мире социальных сетей и мессенджеров важность аудитории сложн...
• Курс «Python-разработчик»
  Python – один из самых популярных и востребованных языков программирова...
• Сезонный шиномонтаж без услуг шиномонтажа: меняем колёса без усилий и очередей
  Дважды в год большинство владельцев автомобилей посещает одна и та же меч...
• Гнатология: Основные аспекты и преимущества лечения в Астане
  Гнатология – это неотъемлемая часть стоматологии, занимающаяся изучением ...
• Экономичные и надежные грузоперевозки из Ташкента в Москву с unity-trans.ru
  Планируете перевозку груза из Ташкента в Москву? Unity-Trans предлагает ...
• Для чего необходимо использовать цементовоз
  Цемент, каким мы его знаем, был впервые разработан Джозефом Аспдином, пре...
• Первоклассная строительная керамика для новых построек
  Помимо облицовочного кирпича, кирпича, клинкерной плитки и тротуарного ки...