Как сказал руководитель областного департамента торговли и защиты прав потребителей Даулен Кабдушев, за год от жителей области поступило 600 обращений. Это на 100 больше, чем за аналогичный период 2022 года. По мнению руководителя госоргана, это говорит о росте потребительской культуры, передает корреспондент Pavlodarnews.kz.

— 40 процентов писем поступает в бумажном виде, 26 — через горячую линию, — рассказал Даулен Кабдушев на пресс-конференции в региональной службе коммуникаций. — 70 процентов обращений касается сферы торговли. По итогам их обработки удалось вернуть потребителям 20 миллионов тенге.

С мая функции государственного контроля в этой сфере акиматы передали департаменту торговли и защиты прав потребителей. Основное направление — торговая надбавка на социально значимые продовольственные товары. Всего их 19. Цены на остальные продукты законом не регулируются.

— В то же время надо учитывать, что каждый вид товара имеет свою специфику. К примеру, если речь идет о молоке, то торговая надбавка регулируется только на молоко 2,5 процента жирности и в мягкой упаковке. То же самое и с кефиром, — уточнил Даулен Кабдушев.

Что касается хлеба, чтобы считаться социальным, он обязательно должен быть формовым и испеченным из муки первого сорта. Гречка, рожки — весовые, рис должен быть круглозерным, а соль — пищевой, кроме «Экстра». Социальная говядина должна быть лопаточной и грудной части, а курица — бедренная, берцовая кости с прилегающей к ним мякотью.

Из-за действующего моратория на проверки субъектов малого и среднего бизнеса, департамент не может просто так посещать торговые точки. Для этого нужны основания. Ими считаются обращения потребителей с обязательным приложением чеков и фотографий ценников, а также адресов магазинов. При этом потребитель должен доказать необоснованность завышения цены. Для этого можно сравнить стоимость товаров в разных магазинах.

За 2023 год госорган провел 25 проверок торговых точек, 15 предпринимателей привлекли к административной ответственности.

Жители региона могут получить консультацию в Павлодаре по улице Генерала Дюсенова, 9 либо через горячую линию 55-10-70. Обращения можно подать через портал eOtinish.kz или в департаменте.

Источник: pavlodarnews.kz

• Погружение в ситуацию: Асаин Байханов подвёл итоги 2025 года
  Глава региона поделился рабочей статистикой, передаёт корреспондент Pavloda...
• Какую павлодарскую улицу ждет реновация вслед за Лермонтова
  Аким Павлодарской области Асаин Байханов обнародовал планы по благоустройст...
• В Павлодаре планируют появление нового развлекательного центра
  Аким Павлодарской области Асаин Байханов также ответил на вопрос по теплым ...
• Когда «согреют» окраины Павлодара
  Аким Павлодарской области озвучил планы по развитию сети центрального тепло...
• Общественный транспорт Павлодара ожидает обновление в следующем году
  В своем докладе перед населением глава Павлодарского региона Асаин Байханов...
• Цена на говядину для павлодарцев выросла меньше, чем в соседних регионах
  В Казахстане ускорился рост цен на мясо и мясопродукты, передаёт корреспонд...
• В Павлодарской области закрыли участок трассы
  Причиной стало ухудшение погодных условий в Карагандинской области – дождь,...
• Полицейские напомнают павлодарцам: запускать фейерверки нужно в 50 метрах от жилых домов
  Стражи порядка призывают жителей региона соблюдать меры безопасности при ис...
• Тёплой ожидается новогодняя ночь в Павлодарской области
  Такую информацию сообщили в «Казгидромете». Возможен дождь со снегом, перед...
• Павлодарские полицейские перешли в усиленный режим на новогодние праздники
  По информации ДП Павлодарской области, в период празднования Нового года ув...
• Павлодарцев предупредили об опасности участия в игре «Тайный Санта»
  Участие в популярном онлайн-тренде может привести к финансовым и правовым п...
• Осадков не будет в Павлодарской области 29 декабря
  Скорость ветра 9-14 метров в секунду, на западе, севере, востоке области 15...
• В Павлодаре наградили таксиста, спасшего пенсионерку от мошенников
  Мужчина проявил активную гражданскую позицию, передает корреспондент Pavlod...